Questions fréquentes

Veuillez contacter notre service client à bonjour@ripaton.fr le plus rapidement possible afin que nous puissions modifier ou annuler votre commande avant son expédition.

Les commandes de produits sur-mesure ne sont ni annulables ni remboursables.

Le délai varie selon la quantité et le type de pied commandé. Il faut compter 5 à 15 jours de façon générale.

Pour les produits en stock la livraison est assurée sous 24h à 48h après expédition.

Oui, nous fabriquons tous nos produits en dimensions et couleurs sur mesure. Nous pouvons aussi fabriquer des produits hors gamme sur mesure, sur demande.

Envoyez-nous votre demande sur bonjour@ripaton.fr

Une fois votre commande expédiée de notre atelier, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi.

Les commandes sont expédiées en DPD ou GLS, sauf pour les produits volumineux expédiés sur palette.

Certains de nos produits rencontrent un tel succès qu'ils peuvent temporairement être en rupture de stock. Pour être informé(e) en temps réel de leur réapprovisionnement, cliquez sur « Prévenez-moi lorsque le produit est disponible » et saisissez votre adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet. Vous recevrez une notification dès que le produit sera à nouveau disponible.

Si cette option n’est pas proposée, notre service client reste à votre disposition via le formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. 

Nos produits sont expédiés soit le jour même ou le lendemain de votre commande (hors weekend) et livrés en 24-48h.

Certains de nos produits sont fabriqués à la commande (cela est indiqué dans la fiche produit si c’est le cas) et nécessitent 10 - 15 jours. Promis, on fait au plus vite !

Pour les produits fabriqués sur mesure, comptez entre 3 semaines au plus long.

Vous pouvez venir chercher votre commande directement à l'atelier à Montpellier.
Pour cela, vous devez sélectionner "retrait à l'atelier" lors du choix du transporteur.
Ce service est bien entendu gratuit.

Dès que votre commande sera prête, vous serez directement informé(e) de sa disponibilité et pourrez venir la chercher pendant nos horaires d'ouverture.

Si vous avez reçu un produit endommagé, il est essentiel d’avoir émis des réserves sur le bon de livraison afin de garantir la prise en charge de votre demande par notre service client.

Vous disposez d’un délai de 48h après votre livraison afin de soumettre votre réclamation à notre service client à bonjour@ripaton.fr

Nous vous invitons à nous transmettre dans votre demande des photos en identifiant les dommages.

Après réception des éléments nécessaires à l’analyse de votre demande, notre service client vous apportera une solution adaptée.

Les délais de livraison varient en fonction du type de transport sélectionné.

Nous travaillons avec le transporteur DPD qui assure la livraison sous 24/48h à domicile ou 48/72h en relais. Pour les commandes plus volumineuses, un envoi par palette est nécessaire.
Les produits en sur-mesure sont livrés en 3 semaines.  

Si vous souhaitez décaler la livraison de votre commande, contactez-nous dès que possible via notre formulaire de contact ou par e-mail en précisant votre numéro de commande et la date souhaitée.

Nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande et organiser une livraison adaptée à vos besoins. 

Tous nos produits sont disponibles en livraison dans toute l'Union européenne.

Nous livrons aussi en corse (via GLS) et dans les DOM-TOM, ainsi qu'en Suisse (en Colissimo
Pour toute livraison vers un autre pays, merci de nous contacter directement via le formulaire de contact.

Vous pouvez à tout moment demander la modification de votre numéro de téléphone à notre service client afin d’être contacté par le transporteur pour votre livraison.

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, il est possible de modifier votre adresse de livraison.

Pour cela, contactez notre service client via notre formulaire de contact indiquant l’adresse de livraison souhaitée afin que celle-ci soit prise en compte.

Vous serez informé(e) par email de l’expédition de votre commande et aucune modification d’adresse ne sera possible une fois votre commande expédiée. 

Vous êtes un professionnel et souhaitez créer un compte pro ? Il vous suffit de remplir le formulaire dans l'espace pro, ou de nous envoyer un email à : pro@ripaton.fr

Vous pourrez bénéficier de remises dédiées sur toute notre gamme de produits.

Si vous êtes un professionnel, vous pouvez faire partie de notre club pro et bénéficier de nos avantages et tarifs préférentiels.

Contactez-nous à pro@ripaton.fr, notre équipe se fera un plaisir de vous aider !

Grâce au programme de parrainage Ripaton, vous avez la possibilité de parrainer vos proches dès validation de votre première commande afin de recevoir des bons d’achat à valoir sur vos prochaines commandes. Il vous suffit de vous rendre dans l’onglet « Parrainage » de votre espace client et de renseigner l’adresse e-mail de votre filleul. Votre filleul doit créer son compte directement depuis le lien qui lui sera envoyé par e-mail afin que le parrainage soit pris en compte.

Pour chaque parrainage, vous recevrez un bon d’achat de 5€ utilisable dans les 30 jours sur tout le site Ripaton. Votre filleul recevra quant à lui un bon d’achat de 5€ utilisable immédiatement suite au parrainage, sur tout le site Ripaton.

Vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe ? Aucune inquiétude, cliquez sur "mot de passe oublié" et un nouveau code vous sera envoyé par mail.

Si vous rencontrez un autre souci, envoyez-nous un mail sur bonjour@ripaton.fr

Oui, tous les produits Ripaton bénéficient d’une garantie de 1 an. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les éventuels problèmes liés à la qualité de nos matériaux ou de nos finitions. Nous nous engageons à réparer, remplacer tout produit défectueux dans le cadre de cette garantie.

Pour toute demande concernant la garantie, contactez-nous via le formulaire de contact  avec une description détaillée du problème, accompagnée de photos. Notre équipe SAV est là pour vous aider et s'assurer que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Pour consulter ou éditer votre facture, suivez ces étapes simples :

 - Connectez-vous à votre espace client avec vos identifiants.

 - Rendez-vous dans la section "Mes commandes".

 - Sélectionnez la commande concernée. Vous y trouverez un lien pour télécharger votre facture au format PDF.

Si vous avez besoin de modifier certaines informations (comme vos coordonnées ou votre adresse de facturation), contactez notre service client via notre formulaire de contact.

Notre équipe est à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire !

Vous pouvez facilement modifier vos informations personnelles en vous rendant dans la section "Votre compte" sur notre site. Une fois connecté, il vous suffit de cliquer sur les informations que vous souhaitez mettre à jour (adresse, numéro de téléphone, etc.) et de les modifier directement.

Si vous rencontrez le moindre problème ou avez des questions, n’hésitez pas à nous écrire via le formulaire de contact.  Notre équipe se fera un plaisir de vous assister !

Chez RIPATON, nous n’avons pas de catalogue papier grand public afin de limiter notre impact environnemental. Cependant :

 - Un catalogue digital est disponible et peut être demandé dans notre espace professionnel.

 - Un catalogue papier peut également être envoyé à nos clients professionnels sur demande.

Pour consulter nos produits, vous pouvez également parcourir notre site internet, qui est régulièrement mis à jour avec nos nouveautés et inspirations.

Si vous souhaitez recevoir le catalogue ou avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous accompagner dans vos projets !

Oui ! Nous avons 250 RALS de couleurs et finitions disponibles.

Choisissez le RAL que vous voulez et envoyez-nous votre demande sur bonjour@ripaton.fr

Chez RIPATON, nous savons que les pieds de table jouent un rôle essentiel dans la personnalisation et le style de vos meubles. Pour vous aider à faire le meilleur choix, nous vous offrons la possibilité de commander un échantillon de finition avant de passer votre commande.

Sur la fiche produit des pieds de table qui vous intéressent, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Commander un échantillon" à coté des coloris au choix sur chaque fiche produit.

Créez votre mobilier unique en toute sérénité grâce à nos échantillons !

Nous proposons plusieurs finitions sur nos produits pour répondre à tous les styles et tous les usages.

Thermolaqués, nos pieds de table, pieds de meuble et étagères sont protégés par une couche résistante qui recouvre l’acier. Ce procédé offre à la fois une durabilité accrue face aux chocs, aux rayures et à la corrosion, et un rendu visuel soigné, avec des couleurs profondes et homogènes.

Grâce à cette protection, nos produits peuvent être utilisés aussi bien en intérieur qu’en extérieur, sans compromis sur l’esthétique ou la qualité.

Vernis mat foncé - ADAPTA : Thermolaquage vernis foncé à finition mate, appliqué sur l’acier pour une protection efficace tout en laissant transparaître la texture brute du métal.

Ce vernis offre un rendu profond, sobre et légèrement satiné, parfait pour ceux qui recherchent un équilibre entre style industriel assumé et élégance contemporaine. Son effet matifie subtilement l’acier, adoucissant son aspect brut tout en conservant son authenticité.

Le vernis mat foncé apporte une touche tendance, délicate et minimaliste, idéale dans les intérieurs modernes, naturels ou industriels. Il se marie aussi bien avec des bois clairs pour un contraste doux, qu’avec des teintes sombres pour un rendu graphique et structuré.

Blanc brillant - RAL 9003 :  Thermolaquage blanc brillant, finition lisse et éclatante, appliqué sur l’acier pour une protection résistante et un rendu lumineux.

Cette teinte pure et éclatante reflète la lumière avec intensité, apportant une sensation de fraîcheur, de clarté et de modernité à votre intérieur. Le blanc brillant RAL 9003 est parfait pour créer une ambiance épurée, élégante et sophistiquée, tout en valorisant les lignes et les détails de votre mobilier.

Ses reflets lustrés lui confèrent une touche de chic intemporel, idéale en association avec des matériaux nobles comme le bois, le marbre ou le laiton, ou pour contraster avec des finitions sombres comme le noir ou le cuivré.

Noir fine texture - RAL 9005 :  Thermolaquage noir mat, finition fine texture, appliqué sur l’acier pour un rendu sobre, ultramoderne et résistant.

Ce noir profond à l’aspect légèrement grainé allie élégance intemporelle, raffinement et robustesse. Idéal pour structurer l’espace avec caractère, il apporte une touche design et contemporaine à tout type d’intérieur — du style industriel au minimaliste.
La fine texture accentue les jeux de lumière et donne un effet mat velouté.

Parfait en contraste avec des matériaux clairs ou bruts (bois, béton, verre), ce noir mat sublime votre mobilier avec un esprit chic, graphique et affirmé.

Vert Kaki : Thermolaquage vert kaki, finition unie et mate, appliqué sur l’acier pour offrir une protection durable et un rendu profond.

Inspirée des teintes naturelles, cette couleur évoque la forêt, la terre et les végétaux, apportant une ambiance sobre, élégante et organique à votre décoration. Le vert kaki s’impose comme une alternative raffinée aux teintes classiques, en jouant sur des nuances minérales à la fois chaleureuses et contemporaines. Il s’accorde parfaitement avec le bois brut, les tons beiges ou sable, ou encore avec des noirs mats pour une décoration contrastée et affirmée.

Crème - RAL 9001 :Thermolaquage crème, finition unie et douce, appliqué sur l’acier pour une protection durable et un rendu haut de gamme.

Cette teinte claire et chaleureuse, proche de l’ivoire, diffuse une luminosité naturelle et crée une atmosphère élégante et apaisante. Elle s’intègre facilement dans tous les styles d’intérieur — scandinave, contemporain ou bohème chic — et s’associe aussi bien avec des bois clairs qu’avec des tons sombres pour un jeu de contrastes subtil.

Cuivré - TASILAQ : Thermolaquage cuivré, finition unie légèrement satinée, appliqué sur l’acier pour garantir résistance, durabilité et élégance.

Cette teinte chaleureuse mêle des reflets dorés, rosés et bruns subtils, rappelant l’éclat raffiné du métal cuivré. Elle apporte une touche à la fois sophistiquée et luxueuse, idéale pour sublimer un intérieur contemporain, industriel ou vintage. Associée à des matériaux nobles comme le marbre, le bois foncé ou le verre, elle crée une ambiance élégante, feutrée et pleine de caractère.

Terracotta - RAL 8004 : Thermolaquage couleur terracotta, finition unie et mate, appliqué sur l’acier pour une protection durable contre la corrosion et les rayures.

Cette teinte chaude évoque les terres cuites naturelles, avec des nuances orangées et brun rosé, parfaites pour apporter une touche authentique, chaleureuse et méditerranéenne à votre intérieur comme à vos extérieurs.

Pour une demande de couleur sur mesure, n'hésitez pas à nous contacter.

Vous disposez de 30 jours pour nous retourner le produit si celui-ci ne vous convenait pas. Pour ce faire, faites simplement une demande de retour à partir de votre compte client ou par mail à bonjour@ripaton.fr. Un lien vers l'édition d'une étiquette de retour vous sera envoyé. Il ne faut pas affranchir le colis vous-même.

Le retour des produits est à votre charge, au prix indiqué dans nos conditions générales de ventes (barème fixé selon le montant / volume de la commande), directement déduit de votre remboursement.

Tout produit reçu endommagé ne pourra bénéficier d'un remboursement intégral. Les pieds sont à retourner neufs, non montés et dans leur emballage d'origine. Les pieds sur mesure ne sont ni repris ni échangés (voir nos conditions générales de ventes). Aucun remboursement de frais engagés ne sera pris en compte.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous faisons tout notre possible pour traiter les retours dans les meilleurs délais.

Une fois le produit retourné et réceptionné dans notre atelier, nous procédons à une vérification. Si le produit est confirmé comme non conforme, le remboursement est généralement effectué sous 5 à 10 jours ouvrés. Vous recevrez une confirmation par email dès que le remboursement aura été initié.

Si ce délai est dépassé ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous envoyer un mail sur l'adresse bonjour@ripaton.fr en précisant votre numéro de commande. Notre service client est là pour vous accompagner et s’assurer que tout soit réglé rapidement !

Pas de souci ! Chez RIPATON, vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, à condition que les articles soient en parfait état et non utilisés.

Cependant, les produits fabriqués sur mesure ne sont pas éligibles au retour.

Voici les étapes à suivre pour effectuer un retour :

1. Faites votre demande de retour depuis votre espace client, dans la section "Mes retours". Sélectionnez la commande concernée et précisez la raison du retour.
2. Préparez le colis : assurez-vous que les pieds soient en parfait état, non utilisés, et bien réemballés dans leur emballage d’origine pour éviter tout dommage pendant le transport.
3. Expédiez votre retour : une fois votre demande validée, suivez les instructions fournies pour l’envoi. Les frais de retour restent à votre charge.

Dès réception et vérification des articles, nous procéderons au remboursement dans un délai maximum de 14 jours.

Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, notre équipe est à votre disposition via notre formulaire de contact.

Tout produit reçu endommagé ne pourra bénéficier d'un remboursement intégral.

Les pieds sont à retourner neufs, non montés et dans leur emballage d'origine.

Les pieds sur mesure ne sont ni repris ni échangés (voir nos conditions générales de ventes).

Aucun remboursement de frais engagés ne sera pris en compte.

Nous fournissons les vis de fixations avec tous nos pieds de table !

Vérifiez quand même qu’elles sont adaptées à votre plateau avant de les visser (notamment la taille des vis par rapport à l’épaisseur de votre plateau). Les vis que nous fournissons mesurent 2.5 cm de long.

Nous vous conseillons une épaisseur de 2 cm minimum, idéalement.

Vous pouvez sans souci opter pour un plateau épais, entre 3 et 5 cm.

Votre plateau est encore plus épais ? Pas de soucis, mais optez pour des vis plus longues que celles fournies avec vos pieds, car plus la fixation est longue, plus la table sera solide !

Nos pieds de table peuvent supporter entre 25 et 300 kilos par pied selon le modèle. Cela est indiqué dans chaque fiche produit. Selon la taille de votre plateau, certains pieds sont plus ou moins conseillés.

Nos portants à vêtements peuvent supporter un poids très important, car ils sont fabriqués à partir d’acier solide et épais. Vous pouvez sans souci prévoir 150 kilos de vêtements ou accessoires.

Nos supports muraux peuvent supporter 25 kilos par support. Nous vous conseillons de faire attention aux vis et chevilles utilisées, qu’elles conviennent bien à votre type de mur.

Nous pensons à tout pour protéger vos sols ! C’est pourquoi tous nos pieds et piètements sont fournis avec des patins de protection en caoutchouc ou feutrine inclus. 

Ces patins permettent de préserver vos surfaces des rayures et d’assurer une meilleure stabilité.

Pour répondre à des besoins spécifiques, certains de nos modèles sont également disponibles avec des patins réglables. Ces derniers permettent d’ajuster la hauteur de vos meubles avec précision, particulièrement utile sur des sols irréguliers.

Qu’est-ce qu’un débord, et quelles sont les précautions à prendre ?

Un débord désigne la partie du plateau qui dépasse des pieds ou de la structure qui le soutient. Ce débord est important à considérer, car il peut influencer la stabilité et la solidité de votre mobilier.

Pour un débord standard, nous recommandons de ne pas dépasser 30 cm maximum autour des pieds ou de la structure. Au-delà de cette mesure, le plateau pourrait être moins stable ou risquer de fléchir en fonction de son matériau et de son poids.

Si votre projet nécessite un débord supérieur à 20cm, nous vous conseillons vivement de nous contacter avec toutes les informations nécessaires :

 - Dimensions précises du plateau

 - Poids total

 - Matériau utilisé

Cela nous permettra de vous orienter vers les pieds ou les solutions les plus adaptées pour garantir sécurité et durabilité. N’hésitez pas à nous écrire à bonjour@ripaton.fr, nous sommes là pour vous aider !

Nous proposons différentes finitions selon les produits.

Si vous voulez utiliser les produits à l’extérieur, nous vous conseillons de choisir la finition Vernis mat, ou n'importe quelle couleur.

Si vous optez pour la finition brut ou brut traité antirouille, nous vous conseillons de réappliquer un peu d’antirouille de temps en temps pour éviter que la rouille apparaisse.

Si la notice est manquante dans votre/vos colis, nous vous invitons à vous rendre sur la fiche produit de votre article et vous pourrez la télécharger sous format PDF. (pour les produits concernés)

La fixation de nos pieds sous votre plateau est simple et rapide. Voici les étapes à suivre :

1. Vérifiez les dimensions et le type de fixation : chaque pied de table RIPATON est livré avec les vis nécessaires pour une fixation facile.

   Pour les plateaux en bois : utilisez les vis à bois incluses avec vos pieds. Elles sont conçues pour une fixation solide et stable.

2. Pour les plateaux en verre, marbre ou granit : il est nécessaire de coller le plateau aux pieds, car les vis ne sont pas adaptées à ces matériaux fragiles. Nous ne fournissons pas d'adhésif, mais nous vous conseillons d'utiliser un adhésif de fixation puissant, spécialement conçu pour ces types de surfaces, afin de garantir une fixation stable et sécurisée.

3. Marquez les emplacements : placez les pieds sous le plateau et marquez les endroits où les vis devront être insérées. Veillez à ce que les pieds soient bien centrés et à une distance égale des bords du plateau.
4. Percez les trous : percez délicatement les emplacements marqués à l’aide d’une perceuse adaptée. Pour les plateaux en marbre, granit ou verre, veillez à utiliser des forets spécifiques pour éviter d’endommager le matériau.
5. Fixez les pieds : insérez les vis à bois dans les trous et vissez fermement les pieds sous le plateau.

Veillez à utiliser les vis adaptées à l’épaisseur et au type de votre plateau, et à serrer suffisamment pour garantir la stabilité de la table. Si vous avez des doutes ou des questions, notre équipe est là pour vous guider, contactez-nous via notre formulaire de contact.

Nous n'acceptons malheureusement plus les chèques. Mais nous acceptons de nombreux autres moyens de paiements ! 

Si vous optez pour le paiement par carte bancaire, vous pourrez payer en American Express.

Il peut arriver que votre paiement soit refusé lors de votre tentative de commande sur notre site. Dans ce cas, voici quelques étapes à suivre pour identifier rapidement la cause du problème :

 - Vérifiez le plafond de votre carte bancaire
Un paiement refusé peut souvent s'expliquer par l'atteinte du plafond de dépenses autorisé sur votre carte de crédit ou de débit. Avant de finaliser votre commande, assurez-vous auprès de votre banque ou de l'émetteur de votre carte que ce plafond n’a pas été dépassé. Si nécessaire, vous pouvez essayer une autre carte ou demander une augmentation temporaire de votre limite.

 - Validez le protocole 3D Secure (3DS)
Le 3D Secure est une mesure de sécurité utilisée par de nombreuses banques pour confirmer l’identité du titulaire lors des paiements en ligne. Si votre carte n’est pas encore activée pour ce protocole, cela peut entraîner un refus. Contactez votre banque pour vérifier l’état de votre activation et complétez les étapes requises si besoin.

 - Contactez notre service client
Si votre paiement est toujours refusé après avoir vérifié ces points, n’hésitez pas à solliciter l’aide de notre service client via notre formulaire de contact

En suivant ces recommandations, vous devriez pouvoir résoudre rapidement les éventuels problèmes et finaliser votre commande sans encombre.

Si vous ne parvenez pas à valider votre paiement afin de finaliser votre commande, vérifiez que vous avez bien saisi vos coordonnées de paiement sans erreur ou espace supplémentaire dans les champs.

Vous pouvez également vérifier sur votre application bancaire que le paiement n’est pas bloqué en raison du plafond de votre carte. Le cas échéant, il vous faudra lever le plafond de votre carte bancaire en effectuant une demande d'augmentation en ligne ou en vous rapprochant de votre conseiller bancaire.

Pour mieux protéger nos clients lors des paiements en ligne, la validation du 3D Secure peut vous être demandée lors du paiement. Vous devez alors saisir un code de sécurité obtenu par e-mail ou par téléphone ou accéder à votre application bancaire mobile afin de valider votre paiement.

Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire de contact, nous validerons votre panier manuellement et vous enverrons un lien de paiement CB, ou une facture pour régler par virement. 

Si vous avez réglé votre commande en plusieurs fois via ALMA et souhaitez demander un remboursement, voici la procédure à suivre :

 - Faire une demande de retour : Connectez-vous à votre espace client, accédez à la section "Mes retours", et suivez les étapes pour effectuer votre demande de retour. Veillez à ce que les produits soient en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

 - Validation du retour : Une fois votre retour accepté et les articles réceptionnés par nos équipes, nous procéderons au remboursement.

 - Remboursement via ALMA : Lorsque nous validons le remboursement, ALMA interrompt automatiquement les prélèvements restants. Si vous avez déjà payé une ou plusieurs échéances, ALMA vous remboursera directement les montants correspondants sur votre compte.

 À noter : Le remboursement peut prendre quelques jours à apparaître sur votre compte en fonction des délais de traitement d’ALMA et de votre banque.

Nous proposons plusieurs modes de paiements sur notre site :

- Paiement en carte bancaire

- Paiement par virement

- Paiement par PayPal

- Paiement par Apple Pay

- Paiement en différé sans frais 15 jours ou 30 jours via notre partenaire ALMA.

Chez RIPATON, nous vous offrons des solutions flexibles pour régler vos commandes en plusieurs fois :

 - PayPal : Si vous choisissez PayPal comme moyen de paiement, l’option de règlement en plusieurs fois peut vous être proposée directement lors de la finalisation de votre achat (sous réserve d’éligibilité à leur service).

 - Alma : Alma propose également des options de paiement différé, à 15 jours ou 30 jours, pour plus de flexibilité. Ces solutions sont simples et transparentes, avec des instructions claires au moment du paiement.

Ces services sont rapides, sécurisés et conçus pour s’adapter à vos besoins. Si vous avez des questions ou rencontrez une difficulté, n’hésitez pas à contacter notre service client via notre formulaire de contact, qui se fera un plaisir de vous assister !

Les erreurs arrivent même aux meilleurs !

Si vous vous êtes trompés lors de votre commande, contactez notre service client sur bonjour@ripaton.fr, notre super service client vous proposera une solution !

Malgré toute l’attention portée à la vérification de nos produits et à leur emballage, il peut malheureusement arriver qu’un problème survienne. Rassurez-vous, notre service client est là pour vous accompagner et trouver une solution à ce désagrément.

Pour une prise en charge rapide, nous vous invitons à envoyer un email sous 24h à bonjour@ripaton.fr en joignant des photos des dommages constatés sur votre article ainsi qu’un bref descriptif de la situation.

Nous nous engageons à vous répondre sous 24 heures. En attendant, nous vous recommandons de conserver l’emballage de votre article, au cas où un retour serait nécessaire.

Enfin, nous vous conseillons de vérifier votre piètement dès sa réception, même si vous ne prévoyez pas de l’utiliser immédiatement.

Entretenir vos pieds de table RIPATON est simple et rapide !

Pour les pieds en acier brut : Nous recommandons de les nettoyer avec un chiffon doux et sec pour enlever la poussière. Si des traces ou de petites oxydations apparaissent, un léger ponçage avec de la laine d'acier ou un abrasif très fin, suivi de l'application d’une cire ou d’un produit antirouille, préservera leur éclat. Aussi, pour éviter l'apparition de rouille, nous vous conseillons d'appliquer de temps en temps un antirouille incolore (type rustol) sur vos produits. 

Pour les pieds avec une finition peinture époxy : Utilisez un chiffon doux légèrement humidifié avec de l’eau savonneuse pour les nettoyer. Évitez les produits abrasifs qui pourraient endommager la finition.

Quel que soit le modèle, pensez à vérifier régulièrement les vis et fixations pour assurer la stabilité de votre meuble. Avec ces gestes simples, vos pieds de table resteront élégants et fonctionnels pendant de longues années  !

Si vous avez besoin d'informations complémentaires, contactez-nous via notre formulaire de contact.

L'utilisation d'un plateau ovale peut nécessiter des précautions particulières en fonction de ses dimensions, de son poids et de son matériau.

Pour vous conseiller au mieux, nous vous invitons à nous contacter directement en nous précisant :

• Les dimensions exactes de votre plateau (longueur, largeur, épaisseur)
• Son poids
• Le matériau dans lequel il est fabriqué

Ces informations nous permettront de vous recommander les pieds adaptés et de vous donner des conseils pour une installation stable et sécurisée. N'hésitez pas à nous écrire via notre formulaire de contact ou par email à bonjour@ripaton.fr !

Chez RIPATON, nous sommes fiers de concevoir et fabriquer nos produits en France. Notre atelier est situé à Montpellier, où chaque pièce est réalisée avec soin par notre équipe passionnée.

Nous sélectionnons nos matériaux avec exigence, en collaborant principalement avec des fournisseurs locaux pour garantir qualité, durabilité et traçabilité. Cela nous permet de réduire notre impact environnemental tout en soutenant l’économie locale.

Si vous souhaitez en savoir plus sur nos méthodes de fabrication ou sur les matériaux utilisés, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous répondre !

La capacité de charge varie selon le type de produit :

- Les piètements : Selon le modèle, nos piètements peuvent supporter entre 25 kg et 300 kg par piètement. Vous trouverez la capacité de charge spécifique à chaque modèle sur sa fiche produit.

- Les étagères : Nos étagères supportent en moyenne jusqu’à 25 kg. Cependant, la stabilité et la sécurité de la charge dépendent également des fixations utilisées pour les accrocher au mur.

- Les portants : Nos portants sont conçus pour supporter entre 80 kg et 100 kg, en fonction du modèle.

Si vous avez un projet particulier ou des doutes, notre équipe est à votre disposition pour vous conseiller via notre formulaire de contact.

Oui, il est tout à fait possible d’utiliser ces types de plateaux, mais certaines précautions doivent être prises :

 - Plateaux en verre : Nos pieds étant conçus pour être vissés sur du bois, il sera nécessaire d’utiliser des ventouses spéciales ou une colle adaptée au verre pour une fixation sûre.

  - Plateaux en marbre ou céramique : Pour ces matériaux, nous vous conseillons de consulter un marbrier ou un céramiste professionnel qui pourra vous guider sur la meilleure méthode d’installation adaptée à votre plateau.

 - Type de pieds recommandés : Pour ces matériaux souvent lourds, privilégiez des piètements centraux avec une platine centrale, comme notre modèle Ambitieux sur-mesure, ou une Structure qui offre une bonne stabilité.

Pour toute question ou besoin de conseils, n’hésitez pas à nous contacter sur bonjour@ripaton.fr 

Nous serons ravis de vous accompagner dans votre projet !