Informations légales

Politique de confidentialité & Protection des données

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ & PROTECTION DES DONNÉES (RGPD) – RIPATON

Mises à jour le 26/11/2025

1. Objet de la politique

La présente Politique de Confidentialité explique comment RIPATON traite les données personnelles collectées via le site www.ripaton.fr conformément au RGPD (UE 2016/679) et à la loi française.

2. Responsable du traitement

RIPATON SAS 305 Rue de Chambert, 34080 Montpellier

SIREN : 813 755 931

Contact : bonjour@ripaton.fr

3. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

Identité (nom, prénom)
Coordonnées (email, adresse, téléphone)
Informations de commande
Historique de navigation
Données de connexion
Préférences marketing

4. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour :

Gestion des commandes
Livraison et facturation
Gestion du service client
Création et gestion du compte client
Envoi d’emails marketing via Brevo et Shopimind
Analyse statistique via Google Analytics 4
Publicité et retargeting (Meta pixel, Google Ads, Pinterest Ads)
Sécurisation du site

5. Base légale des traitements

Les traitements reposent :

sur l’exécution du contrat (commande)
sur le consentement (newsletter, cookies)
sur l’intérêt légitime (amélioration du site)
sur le respect d’obligations légales (facturation)

6. Cookies & traceurs

Cookies nécessaires au fonctionnement
Cookies statistiques (GA4)
Cookies publicitaires (Meta, Google Ads, Pinterest Ads)
Cookies de personnalisation

Un bandeau permet à l’utilisateur de gérer son consentement.

7. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

Prestashop (gestion e-commerce)
Transporteurs : Colissimo, DPD, Geodis
Prestataires emailing : Brevo, Shopimind
Prestataires de paiement : PayPlug, PayPal, Alma
Hébergeur du site

Aucun transfert n’est effectué à des fins commerciales.

8. Durées de conservation

Compte client : tant que le client est actif + 3 ans
Commandes : 10 ans (obligation légale)
Emails marketing : 3 ans après la dernière interaction
Cookies : selon durée affichée dans le bandeau

9. Droits de l’utilisateur

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits :

d’accès
de rectification
d’opposition
d’effacement
de limitation
de portabilité
de retrait du consentement

Pour exercer ses droits : bonjour@ripaton.fr

10. Sécurité des données

RIPATON met en place des mesures techniques pour protéger les données : HTTPS, pare-feu, limites d’accès, politiques internes.

11. Sous-traitants

Les sous-traitants sont conformes au RGPD et hébergent les données dans l’UE ou dans des pays reconnus adéquats.

12. Modifications de la politique

RIPATON peut modifier la présente politique à tout moment.

La version applicable est celle en ligne au moment de la consultation.

13. Réclamations

En cas de litige, l’utilisateur peut saisir :

RIPATON : bonjour@ripaton.fr
la CNIL : www.cnil.fr

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