Informations légales

Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – RIPATON

Mises à jour le 26/11/2025

1. Identification du vendeur

RIPATON SAS
Capital social : 10 000 €
305 rue de Chambert, 34080 Montpellier, France
SIREN : 813 755 931
SIRET : 813 755 931 00033 RCS Montpellier
TVA intracommunautaire : FR32 813 755 931
Email : bonjour@ripaton.fr

2. Objet

Les présentes CGV régissent l’ensemble des ventes conclues via le site www.ripaton.fr.

3. Produits

RIPATON conçoit et fabrique :

pieds de table en acier
supports muraux, équerres, étagères
produits décoratifs en acier
produits sur-mesure

Les produits sont fabriqués artisanalement dans l’atelier RIPATON à Montpellier.

De légères variations peuvent exister (teinte, aspect, micro défauts).

Les caractéristiques essentielles (dimensions, charge, matière, finition) figurent sur chaque fiche produit.

4. Prix

Les prix affichés sont en euros TTC.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation.

Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Étapes :

Choix des produits
Validation du panier
Acceptation des CGV
Paiement
Confirmation envoyée par email

Conformément à la loi, le bouton de commande comporte la mention «

Commande avec obligation de paiement ».

6. Paiement

Moyens acceptés :

Carte bancaire (Visa/Mastercard)
PayPal
PayPal 4×
PayPlug
Alma différé 15, 30 jours
Virement bancaire

Les paiements sont sécurisés via des prestataires agréés.

7. Disponibilité

Les produits sont fournis dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité, RIPATON contactera le client pour un échange, un remboursement ou un délai supplémentaire.

8. Livraison

Transporteurs :

Colissimo → Suisse
DPD → France et Europe
Geodis → palettes

Délais : - Délai moyen : 4 jours ouvrés - Délai maximal légal : 45 jours

À réception, le client doit vérifier son colis.

En cas d’avarie :

inscrire des réserves précises auprès du transporteur
envoyer un email sous 48 h à bonjour@ripaton.fr avec photos.

Sans réserves, aucun recours transporteur n’est possible.

9. Droit de rétractation

Délai : 30 jours.

Exceptions (non retournables) :

produits sur-mesure
produits personnalisés
fabrications selon spécifications client

Les frais de retour sont à la charge du client (voir barèmes).

Le produit doit être renvoyé non utilisé, non monté et dans son emballage d’origine.

Remboursement sous 14 jours après validation du retour.

10. Procédure de retour & barèmes 2025

10.1 Adresse de retour

RIPATON – Service Retours

305 Rue de Chambert

34080 Montpellier

France

10.2 Mode de retour

Deux options :

RIPATON fournit une étiquette → frais déduits du remboursement.
Le client renvoie lui-même → envoi suivi + preuve de dépôt obligatoire.

Le client doit contacter : bonjour@ripaton.fr

Aucun colis ne doit être renvoyé sans accord préalable.

10.3 Barème des retours – France métropolitaine

Jusqu’à 60 € → 6 €

Jusqu’à 80 € → 10 €

Jusqu’à 200 € → 15 €

Jusqu’à 400 € → 20 €

Jusqu’à 600 € → 35 €

Jusqu’à 800 € → 75 €

Plus de 800 € → à définir

Retour palette → 80 € TTC.

10.4 Barème des retours – Europe

Jusqu’à 60 € → 10 €

Jusqu’à 80 € → 15 €

Jusqu’à 200 € → 25 €

Jusqu’à 400 € → 30 €

Jusqu’à 600 € → 55 €

Jusqu’à 800 € → 120 €

Plus de 800 € / palette → à définir.

10.5 Conditions de retour

Pour être accepté, le produit doit être :

inutilisé
non monté
exempt de rayures ou dommages
complet
dans son emballage d’origine.

Les supports montés (douche, salle de bain, poignées, étagères, etc.) ne peuvent pas être retournés.

Des frais de remise en état peuvent être appliqués si nécessaire.

10.6 Produits endommagés à la livraison

Tout dommage doit être signalé sous 48 heures après réception, avant montage.

Email : bonjour@ripaton.fr

Photos obligatoires.

10.7 Remboursement

Remboursement :

par chèque,
par virement bancaire,
via le mode de paiement d’origine

Délai : 14 jours après validation du retour.

Les frais de livraison et de retour sont déduits.

10.8 Produits non retournables

Ne sont ni repris ni remboursés :

produits sur-mesure
produits personnalisés
biens fabriqués selon spécifications
commandes nécessitant une fiche technique personnalisée (modification = 100 € TTC)
commandes de plus de 20 produits identiques ou >1500 € TTC une fois la fabrication lancée