Rechtliche Informationen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
INKLUSIVE ENTER
RIPATON, vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 10.000 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Montpellier unter der Nummer 813 755 931, SIRET 81375593100033 Adresse 305 rue de Chambert - 34080 MONTPELLIER, - APE-Code: 3109B, vertreten durch Herrn Millon Tom als Vorsitzenden, der für die Zwecke des vorliegenden Vertrags ordnungsgemäß bevollmächtigt ist.
Im Folgenden der "Verkäufer" oder das "Unternehmen".
Auf der einen Seite,
Und der natürlichen oder juristischen Person, die den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen des Unternehmens tätigt, im Folgenden oder der "Kunde"
Auf der anderen Seite,
Es wurde wie folgt dargelegt und vereinbart:
1 - PRÄAMBEL
Die Beschreibung der Produkte, die auf www.ripaton.fr zum Verkauf angeboten werden, ist präzise ausgeführt.
2 - DER PREIS
Die gültigen Preise der verschiedenen von RIPATON vertriebenen Produkte sind in Euro angegeben und enthalten die geltende Mehrwertsteuer.
Die Preise der Produkte enthalten keine Versandkosten. Deren Betrag wird zum Bestellwert hinzugerechnet, wenn die Option Lieferung gewählt wurde, andernfalls entspricht der zu zahlende Preis nur dem Bestellwert, wenn der Kunde die Bestellung in den Räumlichkeiten von RIPATON abholt.
Jede Bestellung wird erst dann berücksichtigt, wenn sie bei ihrer Aufgabe vollständig bezahlt wurde.
3 - BEZAHLUNG
Jede auf www.ripaton.fr aufgegebene Bestellung kann je nach Wahl des Kunden mit den folgenden Zahlungsmethoden bezahlt werden:
Bankkarte: Geben Sie die Kartennummer, das Gültigkeitsdatum und das Kryptogramm auf der Rückseite der Karte direkt in das dafür vorgesehene Feld ein. Der gesamte Betrag wird am Tag der Auftragserteilung abgebucht.
Paypal: Indem Sie sich über die Website www.ripaton.fr mit Ihrem Paypal-Konto verbinden und die von der Schnittstelle eingerichteten Verfahren befolgen, im Rahmen einer sicheren Zahlung mit Ihrer Bankkarte.
Überweisung: Die Bankdaten werden Ihnen in der Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt. Die Bestellung wird erst nach Eingang der Überweisung auf unserem Bankkonto bestätigt.
4 - MODALITÄTEN FÜR DIE ZAHLUNG IN MEHREREN RATEN
Diese Zahlung ist ausschließlich Privatpersonen auf unserer Website vorbehalten, deren Rechnungsadresse sich in Frankreich (Metropolitan) befindet, für alle Käufe zwischen 100 und 2000 € ausschließlich mit den akzeptierten Zahlungskarten Visa/MasterCard/American Express.
Dieser Service wird nach Bestätigung Ihres Warenkorbs durch einfache Zahlung per Kreditkarte angeboten, ohne dass dafür Gebühren anfallen, ohne dass besondere Belege oder Formalitäten erforderlich sind oder eine Annahmefrist besteht.
Die Zahlung wird nur unter den folgenden kumulativen Bedingungen (am Tag Ihrer Bestellung) akzeptiert:
Ihr Konto muss mit dem Betrag der ersten Rate gedeckt sein;
Das Ablaufdatum Ihrer Karte muss höher sein als das Datum Ihrer letzten Monatsrate, d. h. 61 Tage nach dem Bestelldatum.
Authentifizierung Ihrer Identität durch Bestätigung der Transaktion durch Eingabe des Bestätigungscodes, der von Ihrer Bank an die von Ihnen angegebene Telefonnummer gesendet wird.
5- LIEFERUNG
Der Kunde kann bei der Aufgabe seiner Bestellung die Versandart frei wählen, indem er entweder die Lieferung seiner Bestellung an einen Ort seiner Wahl wählt oder seine Bestellung direkt im Atelier Ripaton abholt.
Es stehen mehrere Lieferarten zur Verfügung: Lieferung nach Hause, an einen Relais-Punkt oder ins Büro (Arbeitsplatz).
Sperrige Produkte werden auf einer Palette geliefert. Die Lieferung auf Palette erfolgt am Fuß des Gebäudes / im Gartengeschoss an die Lieferadresse. Die Lieferung erfolgt nach Terminvereinbarung für Privatpersonen und ohne Terminvereinbarung für Gewerbetreibende von Montag bis Freitag.
Wenn das erhaltene Paket optisch beschädigt ist, muss der Kunde unbedingt Vorbehalte auf dem Lieferschein anmelden, den der Spediteur Sie unterschreiben lässt, und dabei den Zustand des/der erhaltenen Produkte(s) genau beschreiben (Stöße, Kratzer, verbogenes Produkt usw.).
Im Falle eines Fehlers oder Schadens muss der Kunde das Produkt unbedingt ablehnen und uns seine Vorbehalte innerhalb von zwei (2) Tagen per E-Mail an bonjour@ mitteilenripaton.fr.
Wenn ein beschädigtes Paket ohne Vorbehalte angenommen wird, kann es später nicht mehr reklamiert werden.
6 - VERSANDKOSTEN
Die Lieferkosten gehen zu Lasten des Kunden, der vor der endgültigen Bestätigung seiner Bestellung über die Höhe dieser Kosten informiert wird.
Es obliegt dem Empfänger, die Sendungen bei der Ankunft zu überprüfen und alle Vorbehalte und Beschwerden anzubringen, die gerechtfertigt erscheinen, oder sogar das Paket abzulehnen, wenn es geöffnet worden sein könnte oder offensichtliche Spuren einer Beschädigung aufweist.
Ab einem Einkaufswert von 299 € (inkl. MwSt. und ohne Versandkosten) entfallen die Versandkosten (für Frankreich und Belgien).
Die Lieferung umfasst eine Zustellungsleistung an die angegebene Adresse, bei Paketen bis zur Haustür.
Bei Paletten muss der Kunde im Falle einer sperrigen Bestellung (+1500€HT) über die nötige Ausrüstung verfügen, um die Ware abzuladen. Andernfalls muss dies bei der Bestellung ausdrücklich angegeben werden, um es mit dem Spediteur vorzusehen, andernfalls können vom Spediteur Handlingkosten in Rechnung gestellt werden.
Bei der Lieferung muss der Kunde das Produkt zwingend in Anwesenheit des Zustellers/Fahrers auspacken und überprüfen, dass das gelieferte Produkt seiner Bestellung entspricht und dass keine Schäden an seinem Produkt vorliegen, bevor er den Lieferschein unterschreibt. Im Falle einer Anomalie muss der Kunde die Art seiner Vorbehalte genau auf dem Lieferschein vermerken. Diese Vorbehalte müssen handschriftlich, datiert, detailliert und mit einer Unterschrift auf dem Lieferschein versehen sein. Der Vermerk "beschädigtes Produkt" ist beispielsweise nicht aussagekräftig genug.
Der Kunde muss die Art des Schadens angeben: Kratzer, Beulen, Flecken, fehlendes Produkt... sowie den Zustand des Pakets oder der Palette (zerrissenes, offenes Paket, zerbrochene, eingedrückte Palette).
Im Falle eines Fehlers oder Schadens muss der Kunde das Produkt unbedingt ablehnen und uns seine Vorbehalte innerhalb von zwei (2) Tagen per E-Mail an bonjour@ mitteilenripaton.fr.
Wenn das Paket nicht abgelehnt wurde, muss jede Reklamation eines beschädigten, fehlenden oder defekten Produkts innerhalb von zwei (2) Tagen per E-Mail auf bonjour@ erfolgenripaton.fr.
Reklamationen, die nach Ablauf dieser Fristen eingereicht werden, können nicht akzeptiert werden.
Wenn der Kunde keine Vorbehalte gegenüber dem Spediteur äußert, gilt das gelieferte Produkt als zufriedenstellend und kann nicht Gegenstand einer späteren Beanstandung sein.
7 - LIEFERGEBIET
Mögliche Lieferländer sind alle Länder der Europäischen Union und einige andere Länder. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Lieferung nach Korsika: Es können Gebühren anfallen, wenn die Lieferadresse falsch angegeben wurde. Der Preis ist auf der Website angegeben und variiert je nach Gewicht des Pakets.
8 - ADRESSFEHLER
Der Kunde ist für die Informationen verantwortlich, die er in die Adresse des Empfängers eingegeben hat. Die eingegebenen Kontaktdaten müssen klar, präzise und vollständig sein. In diesem Fall kann Ripaton nicht für Lieferverzögerungen oder Rücksendungen aufgrund von Adressfehlern haftbar gemacht werden.
9 - RÜCKSENDUNG VON PAKETEN
Die Rücksendung eines Pakets, das vom Empfänger nicht abgeholt wurde, geht im Rahmen einer zweiten Sendung zu Lasten des Kunden.
Im Falle eines nicht abgeholten Pakets in einer Packstation (wird 9 Werktage von der Packstation aufbewahrt), das an Ripaton zurückgeschickt wird, werden die Rücksendekosten dem Kunden im Rahmen einer erneuten Sendung in Rechnung gestellt oder im Falle einer Rückerstattung abgezogen.
10 - UHRZEIT DER LIEFERUNG
Die maximale Lieferfrist beträgt 30 Werktage (Loi Hamon) und hängt von der Erreichbarkeit des Ziellandes ab. Die angegebenen Fristen werden nach "Werktagen" von MONTAG bis FREITAG, außer an Feiertagen, bestimmt.
11 - HERSTELLUNGSFRIST
Die Herstellungsdauer der Produkte ist je nach Bestellung unterschiedlich. Für bestimmte Produkte, wie z. B. farbige Gestelle oder maßgefertigte Produkte, kann eine längere Frist gelten. Dies kann auch der Fall sein, wenn ein Produkt nicht mehr auf Lager ist.
12 - VERANTWORTUNG
Die Firma RIPATON kann nicht für Schäden jeglicher Art, sowohl materieller als auch immaterieller oder körperlicher Art, haftbar gemacht werden, die sich aus einem schlechten Funktionieren oder der falschen Verwendung der vermarkteten Produkte ergeben könnten. Dasselbe gilt für jegliche Änderungen an den Produkten, die von den Lieferanten vorgenommen werden.
Die Gesellschaft RIPATON kann für die Verpflichtungen aus den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen auf das Handeln eines Dritten zurückzuführen ist, selbst wenn dieses vorhersehbar war, auf das Verschulden des Kunden, auf das Eintreten eines Ereignisses höherer Gewalt, wie es von den französischen Gerichten definiert wird, oder auf jedes andere Ereignis, das vernünftigerweise nicht unter der alleinigen Kontrolle von RIPATON stand. Die auf der Seite zugänglichen Informationen werden "WIE BESEHEN" ohne jegliche implizite oder explizite Garantie bereitgestellt, insbesondere hinsichtlich der Integrität, der Genauigkeit, der Aktualität, des Fehlens von Fälschungen, der Verfügbarkeit, der Zuverlässigkeit oder der Vollständigkeit der Informationen, Produkte,
Die Gesellschaft RIPATON kann gegenüber einem Kunden oder einem Dritten nicht für indirekte Schäden, Betriebs-, Gewinn- oder Umsatzverluste haftbar gemacht werden, die in irgendeiner Weise entstehen, selbst wenn dieser Schaden oder Verlust oder Schaden von der Gesellschaft RIPATON vorhersehbar war oder ihr seine Möglichkeit zur Kenntnis gebracht wurde.
Die Firma RIPATON kann nicht haftbar gemacht werden, wenn auf Maß gefertigte Produkte nicht dem Endprojekt des Kunden entsprechen. Denn die Gesamtheit der Teile, aus denen sich das Projekt zusammensetzt, liegt nicht in der Verantwortung der Firma RIPATON.
Wenn der Kunde eine Änderung am Produkt vornimmt (z. B. Bohren, Lackieren, Schleifen, Schweißen), kann das Unternehmen Ripaton nicht haftbar gemacht werden, und jeder Antrag auf Rückgabe und Rückerstattung wird abgelehnt.
Toleranzklausel: Die Firma RIPATON erlaubt sich einen Spielraum von plus/minus 2 mm bis 5 mm, je nach Modell, bei den Maßen ihrer fertigen Produkte und lehnt daher jede Verantwortung für das Ausmaß dieses Spielraums ab. Folglich kann der Käufer keine Klage einreichen, keine Rückerstattung oder einen Umtausch verlangen.
Die Farbwiedergabe von ROHSTAHL oder MATTER LACK kann je nach Farbe des Grundstahls variieren, der je nach Charge mehr oder weniger dunkel sein kann. Folglich sind die Fotos nicht vertraglich bindend.
Der Kunde muss den Zustand des erhaltenen Pakets / der erhaltenen Palette bei der Lieferung überprüfen. Wenn das erhaltene Paket optisch beschädigt ist, muss der Kunde unbedingt Vorbehalte auf dem Lieferschein anmelden, den der Spediteur Sie bitten wird zu unterschreiben, indem er den Zustand des/der erhaltenen Produkte detailliert beschreibt (Einschläge, Kratzer, verbogenes Produkt, etc.)
Wenn ein beschädigtes Paket ohne Vorbehalte angenommen wird, kann es später nicht reklamiert werden.
Für bereits benutzte oder installierte Produkte werden keine Reklamationen wegen beschädigter Ware akzeptiert.
Jede beschädigte erhaltene Ware muss RIPATON innerhalb von 2 Tagen nach der Lieferung (48 Stunden) gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist kann keine Reklamation mehr eröffnet werden.
13 - WIDERRUFSRECHT
Gemäß Artikel L.121-21 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde innerhalb von 30 Tagen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ohne Gründe angeben oder Strafen zahlen zu müssen; die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Für Rücksendungen aus dem französischen Mutterland :
Kaufpreis des Produkts | Kosten für die Rücksendung |
bis 60 € | 6 € |
bis zu 80 € | 10 € |
bis zu 200 € | 15 € |
bis zu 400 € | 20 € |
bis zu 600 € | 35 € |
bis zu 800 € | 75 € |
über 800 € | Zu definieren |
Die Rücksendung auf einer Palette wird unabhängig vom Bestellwert mit 80 € (inkl. MwSt.) berechnet.
Für Rücksendungen aus Europa :
Kaufpreis des Produkts | Kosten für die Rücksendung |
bis 60 € | 10 € |
bis zu 80 € | 15 € |
bis zu 200 € | 25 € |
bis zu 400 € | 30 € |
bis zu 600 € | 55 € |
bis zu 800 € | 120 € |
über 800 € oder Rückgabe auf Palette | Noch festzulegen |
(Preise gelten ab 2024)
Der Kunde muss www.ripaton.fr über die Annahme der Rücksendung informieren.
Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice, um einen Frankieraufkleber zu erhalten. Sie dürfen das Paket unter keinen Umständen selbst frankieren.
Die Rückerstattung an den Kunden erfolgt per Scheck oder Überweisung oder über das Zahlungsmittel des Kaufs innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware durch www.ripaton.fr, nachdem der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat. Die Liefer- und Rücksendekosten werden von der Rückerstattung des Kaufpreises abgezogen.
Das Produkt muss unbenutzt, frei von Markierungen, Kratzern oder Beschädigungen sein und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Es können Kosten für die Wiederinstandsetzung in Rechnung gestellt werden.
Wenn die erhaltenen Produkte Mängel aufweisen oder beschädigt sind, muss dies beim Auspacken der Produkte aus der Verpackung und vor dem Zusammenbau und der Verwendung der Produkte gemeldet werden. Jede Reklamation eines beschädigten oder verunstalteten Produkts muss innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware per E-Mail an bonjour@ erfolgenripaton.fr.
Bei jeder Bestellung eines personalisierten Produkts oder eines Produkts aus dem Bereich "MASSGESCHNEIDERT" kann der Kunde keine Stornierung oder Änderung seiner Bestellung verlangen.
Für jede Bestellung eines Produkts, das die Erstellung eines personalisierten Datenblatts erfordert, wird für die Änderung oder Stornierung der ursprünglich angegebenen Maße eine Gebühr von 100 € inkl. MwSt. erhoben.
Bei einer Bestellung von mehr als 20 Produkten desselben Modells oder von mehr als 1500 € inkl. MwSt. kann der Kunde nach Beginn der Herstellung des Produkts keine Stornierung oder Änderung seiner Bestellung verlangen.
Rücksendungen sind nur für Standardprodukte möglich, die auf der Website bestellt wurden, und gelten nicht für maßgefertigte Produkte.
Maßgeschneiderte Produkte können gemäß Artikel L121-20-1 des Verbraucherschutzgesetzes über die Lieferung von personalisierten Gütern weder umgetauscht noch erstattet werden.
14 - HÖHERE GEWALT
Keine der Parteien kann gegenüber der anderen Partei für die Nichterfüllung oder die verspätete Erfüllung einer Verpflichtung aus diesem Vertrag haftbar gemacht werden, die durch die andere Partei infolge des Eintretens eines Falles höherer Gewalt innerhalb der Frist im Sinne von Artikel 1148 des Zivilgesetzbuches verursacht wurde.
Dazu gehören ausdrücklich die Blockade der Telekommunikation, einschließlich der Telekommunikationsnetze, Aussperrungen, Aufruhr, zivile Unruhen, Aufstand, Bürgerkrieg oder ausländischer Krieg, nukleare Gefahren, Embargo, Beschlagnahme, Gefangennahme oder Vernichtung durch eine Behörde, Unwetter, Epidemien, Blockade der Transport- oder Liefermittel aus irgendeinem Grund, Erdbeben, brand, Sturm, Überschwemmung, Wasserschaden, staatliche oder gesetzliche Beschränkungen, gesetzliche oder vorschriftsmäßige Entwicklungen der Vermarktungsformen, jede Folge einer von RIPATON nicht vorhersehbaren technologischen Entwicklung, die die Normen und Standards seines Berufsstandes in Frage stellt, sowie jedes andere unvorhersehbare, unwiderstehliche und vom Willen der Parteien unabhängige Ereignis, das die normale Erfüllung ihrer gegenseitigen Verpflichtungen verhindert.
15 - ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
15.1 - Anwendbares Recht
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf und die Nutzung der Dienste unterliegen dem französischen Recht. Im Falle eines nicht französischen Wohnsitzes und/oder einer nicht französischen Staatsangehörigkeit des Kunden akzeptiert dieser, dass das Vertragsverhältnis zwischen ihm und RIPATON nicht dem Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht) unterliegt, dessen Anwendung ausdrücklich ausgeschlossen wird.
15.2 - Datenschutz
SPRACHE
Die offizielle Sprache dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist Französisch. Die Verwendung jeder anderen Sprache dient nur als Hinweis. Im Falle von Auslegungsschwierigkeiten beziehen sich die Parteien ausschließlich auf den französischen Text.
GERICHTSSTAND
Alle Streitigkeiten in Bezug auf die Gültigkeit, Auslegung, Ausführung oder Nichterfüllung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf und die Nutzung der Dienste, die die Beziehungen zwischen den Parteien regeln, werden den zuständigen Gerichten unter den Bedingungen des allgemeinen Rechts vorgelegt.
Die von der Gesellschaft RIPATON bei einer Kundenbestellung gesammelten Informationen sind für die Verwaltung der Transaktion notwendig und können zu diesem Zweck ganz oder teilweise an die Dienstleister der Gesellschaft RIPATON weitergegeben werden, die an der Ausführung der Bestellung beteiligt sind. Der Kunde wird darüber informiert, dass dieselben persönlichen Daten auch von einer Organisation gesammelt werden können, die mit der Analyse der Bestellungen und der Bekämpfung von Kreditkartenbetrug beauftragt ist. Gemäß dem Gesetz über Informatik und Freiheiten Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 hat der Kunde das Recht, auf die ihn betreffenden Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, ihnen zu widersprechen und sie zu löschen.
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