Juridische informatie

Algemene Verkoopvoorwaarden

Algemene verkoopvoorwaarden (AV) - RIPATON

Bijgewerkt op 26/11/2025

1. Identificatie van de verkoper

RIPATON SAS
Maatschappelijk kapitaal : 10 000 €
305 rue de Chambert, 34080 Montpellier, Frankrijk
SIREN : 813 755 931
SIRET : 813 755 931 00033 RCS Montpellier
TVA intracommunautaire : FR32 813 755 931
Email : bonjour@ripaton.fr

2. Object

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen via de site https://www.ripaton.fr/nl/.

3. Producten

RIPATON ontwerpt en produceert :

stalen tafelpoten
muursteunen, beugels, planken
decoratieve staalproducten
producten op maat

De producten worden met de hand gemaakt in het atelier van RIPATON in Montpellier.

Kleine variaties kunnen voorkomen (kleur, uiterlijk, micro-onvolkomenheden).

De essentiële kenmerken (afmetingen, draagvermogen, materiaal, afwerking) worden vermeld op elke productfiche.

RIPATON past maattoleranties toe die evenredig zijn aan de lengte, de doorsnede, de assemblagemethode en de technische beperkingen die inherent zijn aan de staalverwerking.

De onderstaande toleranties houden met name rekening met thermische uitzetting, materiaalinkrimping, vervorming door lassen, oppervlaktebehandeling en transport.

De toepasselijke maattoleranties zijn als volgt:

van 0 tot 25 cm: ± 2 mm
meer dan 25 cm tot 50 cm: ± 3 mm
meer dan 50 cm tot 100 cm: ± 5 mm
meer dan 100 cm tot 200 cm: ± 8 mm
meer dan 200 cm: tot ± 12 mm

Deze toleranties zijn van toepassing op alle lineaire afmetingen, met inbegrip van totale lengtes, hart-op-hart afstanden, uitlijningen, haaksheid en paralleliteit, met uitzondering van toegevoegde accessoires.

Zij worden beschouwd als normaal, aanvaardbaar en conform de gangbare professionele normen in de staalverwerking.

Afwijkingen binnen deze toleranties geven onder geen enkele omstandigheid aanleiding tot een klacht, weigering van levering, verzoek tot terugbetaling, omruiling, annulering van de bestelling of aansprakelijkheidsvordering, ook niet wanneer het product bedoeld is om te worden geïntegreerd in een bestaande constructie.

De klant erkent uitdrukkelijk dat hij vóór het plaatsen van de bestelling over deze toleranties is geïnformeerd en aanvaardt deze zonder voorbehoud.

4. Prijs

Prijzen zijn in euro's en inclusief btw.

Leveringskosten worden vermeld vóór validatie.

De prijs die van toepassing is, is de prijs die geldt op het moment van bestelling.

5. Controle

Stappen :

Product selectie
Winkelmand valideren
Algemene voorwaarden accepteren
Betaling
Bevestiging per e-mail

In overeenstemming met de wet bevat de bestelknop de woorden "Bestelling met betalingsverplichting"

Bestelling met betalingsverplichting".

6. Betaling

Betaalwijzen geaccepteerd :

Creditcard (Visa/Mastercard)
PayPal
PayPal 4×
PayPlug
Alma uitgesteld 15, 30 dagen
Overschrijving

Betalingen worden beveiligd via erkende serviceproviders.

7. Beschikbaarheid

Producten worden geleverd zolang de voorraad strekt.

In geval van onbeschikbaarheid neemt RIPATON contact op met de klant voor omruiling, terugbetaling of verlenging.

8. Levering

Vervoerders :

Colissimo → Zwitserland
DPD → Frankrijk en Europa
Geodis → pallets

Levertijden: - Gemiddelde levertijd: 4 werkdagen - Maximale wettelijke levertijd: 45 dagen

Bij ontvangst moet de klant zijn pakket controleren.

In geval van schade:

maak een nauwkeurig voorbehoud bij de vervoerder
binnen 48 uur een e-mail met foto's sturen naar bonjour@ripaton.fr.

Zonder reservering is er geen verhaal mogelijk bij de vervoerder.

9. Herroepingsrecht

Levertijd: 30 dagen.

Uitzonderingen (niet retourneerbaar):

op maat gemaakte producten
aangepaste producten
producten gemaakt volgens specificaties van de klant

Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant (zie tarieven).

Bij levering is de klant verplicht het product in aanwezigheid van de vervoerder/chauffeur uit te pakken en vóór ondertekening van de leveringsbon te controleren of het geleverde product overeenkomt met de bestelling en onbeschadigd is. In geval van een afwijking of schade moet de klant de aard van zijn voorbehoud duidelijk en nauwkeurig op de leveringsbon vermelden.

Deze voorbehouden moeten handgeschreven, gedateerd, gedetailleerd en ondertekend op de leveringsbon worden genoteerd. Algemene vermeldingen zoals “product beschadigd” zijn niet voldoende. De klant moet de aard van de schade vermelden (krassen, deuken, vlekken, ontbrekende onderdelen, enz.) evenals de staat van de verpakking of pallet (gescheurde of geopende verpakking, gebroken of ingedeukte pallet).

Indien er tegenover de vervoerder geen nauwkeurige en gedetailleerde voorbehouden worden gemaakt, wordt het geleverde product geacht conform en in goede staat te zijn geleverd en kan dit later niet meer worden betwist.

In geval van een fout of schade is de klant verplicht het product te weigeren en ons zijn voorbehouden binnen 48 uur per e-mail toe te sturen naar bonjour@ripaton.fr.

Indien de levering niet werd geweigerd, moeten alle klachten met betrekking tot beschadigde, ontbrekende of gebrekkige producten binnen 48 uur per e-mail worden ingediend op bonjour@ripaton.fr. Klachten die na deze termijn worden ingediend, kunnen niet in behandeling worden genomen.

10. Retourprocedure

10.1 Retouradres

RIPATON - Retouren Afdeling

305 Rue de Chambert

34080 Montpellier

Frankrijk

10.2 Retourmodus

Twee opties:

RIPATON zorgt voor een label → kosten afgetrokken van terugbetaling.
De klant stuurt het zelf terug → getraceerde verzending + bewijs van storting vereist.

De klant moet contact opnemen met: bonjour@ripaton.fr

Geen enkel pakket mag worden teruggestuurd zonder voorafgaand akkoord.

10.3 Retouren schaal - Europees Frankrijk

Tot €60 → €6

Tot €80 → €10

Tot €200 → €15

Tot €400 → €20

Tot €600 → €35

Tot €800 → €75

Meer dan €800 → nader te bepalen

Palletretour → €80 inc.

10.4 Retouren schaal - Europa

Tot €60 → €10

Tot €80 → €15

Tot €200 → €25

Tot €400 → €30

Tot €600 → €55

Tot €800 → €120

Meer dan €800 / pallet → nader te bepalen.

10.5 Retourvoorwaarden

Om geaccepteerd te worden, moet het product :

ongebruikt
niet gemonteerd
vrij zijn van krassen of beschadigingen
volledig
in de originele verpakking.

Gemonteerde beugels (douche, badkamer, handgrepen, planken, enz.) kunnen niet worden geretourneerd.

Indien nodig kunnen herstelkosten in rekening worden gebracht.

10.6 Producten beschadigd bij levering

Eventuele schade moet binnen 48 uur na ontvangst, vóór montage, worden gemeld.

E-mail: bonjour@ripaton.fr

Foto's vereist.

10.7 Terugbetalingen

Terugbetaling :

per cheque,
via overschrijving,
via de oorspronkelijke betalingswijze

Terugbetalingstermijn: 14 dagen na validatie van de retourzending.

Leverings- en retourkosten worden in mindering gebracht.

10.8 Niet-retourneerbare producten

Geen retourzendingen of terugbetalingen:

op maat gemaakte producten
gepersonaliseerde producten
goederen vervaardigd volgens specificaties
bestellingen die een gepersonaliseerde technische gegevens vereisen (wijziging = €100 incl. btw)
bestellingen van meer dan 20 identieke producten of > €1500 inc