Menu
Juridische informatie

Verkoopvoorwaarden

MET INBEGRIP VAN TUSSEN


RIPATON, vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van €10.000, ingeschreven in het handels- en ondernemingsregister van Montpellier onder nummer 813 755 931, SIRET: 81375593100033, adres: 305 rue de Chambert - 34080 Montpellier, APE-code: 3109B, vertegenwoordigd door de heer Tom Million, voorzitter.

Hierna genoemd de "Verkoper" of het "Bedrijf".


EN

De natuurlijke of rechtspersoon die producten of diensten van het Bedrijf koopt, hierna de "Klant" genoemd.

Het is als volgt vastgesteld en overeengekomen:


1 - PREAMBULE

De beschrijving van de producten die te koop worden aangeboden op https://www.ripaton.fr/nl/ is nauwkeurig geschreven.


2 - DE PRIJS

De huidige prijzen van de verschillende producten die door RIPATON op de markt worden gebracht, zijn aangegeven in euro's en inclusief de geldende btw.

De prijzen van de producten zijn exclusief verzendingskosten, die bij het bedrag van de bestelling worden opgeteld als de leveringsoptie wordt gekozen. In alle andere gevallen is de te betalen prijs alleen het bedrag van de bestelling als de klant deze afhaalt bij RIPATON.

Alle bestellingen worden pas in aanmerking genomen nadat de betaling volledig is ontvangen op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.


3 - BETALING

Betaling voor bestellingen geplaatst op https://www.ripaton.fr/nl/ kan op verschillende manieren worden betaald. De volgende betalingsmethoden zijn beschikbaar:

3.1 Creditcard

Klanten kunnen hun bestellingen direct op de site betalen met een creditcard (Visa, MasterCard) https://www.ripaton.fr/nl/. Bij het plaatsen van een bestelling moet de klant zijn creditcardgegevens opgeven:

  • Kaartnummer.

  • De vervaldatum.

  • De beveiligingscode (de drie cijfers op de achterkant van de kaart).

De betaling wordt in één keer uitgevoerd en het totale bedrag van de bestelling wordt afgeschreven zodra de bestelling is bevestigd. Zodra de betaling is gevalideerd, wordt de bestelling verwerkt. In geval van weigering van betaling door de bank behoudt Ripaton zich het recht voor om de bestelling zonder kennisgeving te annuleren.

3.2 PayPal

Klanten kunnen er ook voor kiezen om hun bestelling via PayPal te betalen. Als de Klant PayPal als betaalmethode selecteert, wordt hij/zij doorgeleid naar de PayPal-interface, waar hij/zij kan inloggen op zijn/haar PayPal-rekening of kan betalen met een creditcard, afhankelijk van de aangeboden opties.

Het bedrag van de bestelling wordt onmiddellijk van de PayPal-rekening van de Klant afgeschreven op het moment dat de bestelling wordt geplaatst. De bestelling wordt dan als bevestigd beschouwd.

3.3 Bankoverschrijving

De Klant kan ervoor kiezen om per bankoverschrijving te betalen. Zodra de bestelling is gevalideerd, ontvangt de Klant een bevestigingsmail met de bankgegevens die nodig zijn om de overschrijving uit te voeren.
De Klant moet de overschrijving binnen 48 uur na ontvangst van de e-mail uitvoeren naar de aangegeven bankrekening. De bestelling wordt pas gevalideerd als de overschrijving is ontvangen op de rekening Ripaton. Deze validatieperiode kan worden verlengd als de verwerking van de overschrijving meer tijd in beslag neemt.
Eventuele overschrijvingskosten moeten door de Klant worden betaald.


4 - BETALING IN TERMIJNEN

Deze betalingsservice is uitsluitend voorbehouden aan particulieren, op onze site, waarvan het factuuradres zich in Europees Frankrijk bevindt, voor alle aankopen tussen €100 en €2000 uitsluitend met betaalkaarten die worden geaccepteerd door Visa/MasterCard/American Express.

Deze service wordt aangeboden na validatie van uw winkelmandje door middel van een eenvoudige betaling per creditcard zonder kosten, zonder verantwoording of speciale formaliteiten, of acceptatievertraging.

Betaling wordt alleen geaccepteerd onder de volgende cumulatieve voorwaarden (op de dag van je bestelling):

Het bedrag van de eerste termijn moet op je rekening zijn bijgeschreven;

De vervaldatum van je kaart moet hoger zijn dan de datum van je laatste maandelijkse betaling, i.e. 61 dagen na de besteldatum.

Bevestig je identiteit door de bevestigingscode in te voeren die je bank naar het door jou opgegeven telefoonnummer heeft gestuurd.


5- LEVERING

Wanneer klanten een bestelling plaatsen, kunnen ze zelf de leveringsmethode kiezen: ze kunnen ervoor kiezen om hun bestelling te laten leveren op de bestemming van hun keuze of om hun bestelling rechtstreeks af te halen in de werkplaats Ripaton.

Er zijn verschillende leveringsmethoden beschikbaar: levering aan huis, levering op een relaispunt, levering op kantoor (werkplaats).

Volumineuze producten worden geleverd op pallets. Leveringen op pallets vinden plaats aan de voet van het gebouw / tuinniveau op het afleveradres. De levering gebeurt op afspraak voor particuliere klanten en zonder afspraak voor zakelijke klanten, van maandag tot vrijdag.

Als het ontvangen pakket visueel beschadigd is, moet de klant een voorbehoud maken op de leveringsbon die de vervoerder je vraagt te ondertekenen, met nauwkeurige vermelding van de staat van het (de) ontvangen product(en) (schokken, krassen, verbogen product, enz.).

In geval van een fout of schade moet de klant het product weigeren en ons binnen twee (2) dagen zijn/haar voorbehoud per e-mail naar bonjour@ sturenripaton.fr.

Als een beschadigd pakket zonder voorbehoud wordt aanvaard, kan het niet het voorwerp uitmaken van een latere klacht.


6 - VERZENDKOSTEN

De verzendkosten zijn voor rekening van de klant, die vóór de definitieve validatie van zijn bestelling op de hoogte wordt gebracht van het bedrag van deze kosten.

Het is de verantwoordelijkheid van de ontvanger om de zendingen bij aankomst te controleren en om voorbehoud te maken of claims in te dienen die gerechtvaardigd lijken, of zelfs om het pakket te weigeren als het waarschijnlijk is geopend of als het duidelijke tekenen van beschadiging vertoont.

Verzendkosten zijn gratis voor bestellingen van € 299 of meer, inclusief btw en exclusief portokosten (voor het Franse vasteland en België).

Levering omvat levering op het aangegeven adres, van deur tot deur voor pakketten.

Voor pallets moet de klant uitgerust zijn om de goederen te lossen in het geval van omvangrijke bestellingen (+1500€HT). Als dit niet het geval is, moet dit specifiek worden aangegeven bij de bestelling, zodat dit kan worden overeengekomen met de vervoerder, anders kunnen er behandelingskosten in rekening worden gebracht door de vervoerder.

Op het moment van levering moet de klant het product uitpakken in het bijzijn van de bezorger/chauffeur en controleren of het geleverde product overeenkomt met de bestelling en of er geen schade aan het product is opgetreden, alvorens de leveringsbon te ondertekenen. In geval van onregelmatigheden moet de klant de precieze aard van zijn voorbehoud op de leveringsbon vermelden. Dit voorbehoud moet handgeschreven, gedateerd, gedetailleerd en ondertekend op de leveringsbon vermeld worden. De woorden "beschadigd product" zijn bijvoorbeeld niet voldoende expliciet.

De klant moet de aard van de schade aangeven: krassen, deuken, vlekken, ontbrekende producten, enz., evenals de staat van het pakket of de pallet (gescheurd of open pakket, gebroken of gedeukte pallet).

In geval van een fout of schade moet de klant het product weigeren en ons binnen twee (2) dagen zijn bedenkingen per e-mail naar bonjour@ sturenripaton.fr.

Als het pakket niet geweigerd is, moet elke klacht voor beschadigde, ontbrekende of defecte producten binnen twee (2) dagen per e-mail naar bonjour@ worden gestuurdripaton.fr.

Elke klacht die na deze termijn wordt ingediend, wordt niet aanvaard.

Als de klant geen voorbehoud maakt bij de vervoerder, wordt het geleverde product als bevredigend beschouwd en kan het later niet worden betwist.


7 - LEVERZONE

Mogelijke leveringslanden zijn alle landen van de Europese Unie en enkele andere landen. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Levering naar Corsica: er kunnen kosten van toepassing zijn als het afleveradres onjuist is. De prijs wordt aangegeven op de website en varieert afhankelijk van het gewicht van het pakket.


8 - ADRESFOUT

De klant is verantwoordelijk voor de informatie die wordt ingevuld op het adres van de ontvanger. De ingevoerde gegevens moeten duidelijk, nauwkeurig en volledig zijn. In dit geval kan Ripaton niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen of retourzendingen als gevolg van adresfouten.


9 - PAKKETTEN RETOURNEREN

De terugzending van een pakket dat niet door de ontvanger wordt opgeëist, gebeurt op kosten van de klant in het kader van een tweede zending.

In het geval van een niet-opgeëist pakket in een relaispunt (9 werkdagen bewaard door het relais), en teruggestuurd naar Ripaton, worden de retourkosten gefactureerd aan de klant in het geval van een nieuwe zending, of afgetrokken in het geval van een terugbetaling.


10 - LEVERTIJD

De maximale levertijd bedraagt 30 werkdagen (wet Hamon) en is afhankelijk van de bereikbaarheid van het land van bestemming. De aangegeven tijden worden bepaald door "werkdagen" van MAANDAG tot VRIJDAG, met uitzondering van feestdagen.


11 - TIJD

De productdoorlooptijd varieert afhankelijk van de bestelling. Voor bepaalde producten, zoals gekleurde bodems of op maat gemaakte producten, kan een langere levertijd gelden. Dit kan ook het geval zijn als een product niet op voorraad is.


12 - AANSPRAKELIJKHEID

RIPATON kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade van welke aard dan ook, materieel, immaterieel of fysiek, die het gevolg is van een slechte werking of een verkeerd gebruik van de op de markt gebrachte producten. Hetzelfde geldt voor elke productwijziging die het gevolg is van leveranciers.

RIPATON kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de verplichtingen in deze Algemene Verkoopvoorwaarden in het geval dat de niet-nakoming van haar verplichtingen te wijten is aan een handeling van een derde, zelfs als deze voorzienbaar is, aan de schuld van de Klant, of het optreden van een geval van overmacht zoals gedefinieerd door de Franse rechtbanken, of elke andere gebeurtenis die redelijkerwijs niet onder de exclusieve controle van RIPATON viel. De informatie toegankelijk op de site wordt geleverd "AS IS" zonder garantie van welke aard dan ook, impliciet of expliciet, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de integriteit, nauwkeurigheid, tijdigheid, niet-inbreuk, beschikbaarheid, betrouwbaarheid of volledigheid van de informatie, producten,

RIPATON kan niet aansprakelijk worden gesteld door een klant of derde partij voor indirecte schade, verlies van zaken, winst of verkoop, op welke wijze dan ook, zelfs als deze schade, verlies of schade was te voorzien door RIPATON, of als de mogelijkheid was gebracht aan haar aandacht.

RIPATON kan niet aansprakelijk worden gesteld indien op maat gemaakte producten niet geschikt zijn voor het eindproject van de klant. RIPATON is niet verantwoordelijk voor alle onderdelen van het project.

Als het product door de klant wordt gewijzigd (e.g. boren, verven, slijpen, lassen), kan Ripaton niet aansprakelijk worden gesteld en worden alle aanvragen voor retourzendingen en terugbetalingen geweigerd.

Tolerantieclausule: RIPATON staat zichzelf een marge toe van plus of min 2 mm tot 5 mm, afhankelijk van het model, op de afmetingen van zijn afgewerkte producten, en wijst daarom alle verantwoordelijkheid af voor de omvang van deze marge. Bijgevolg kan de koper geen gerechtelijke stappen ondernemen of een terugbetaling of omruiling eisen.

De weergave van de kleuren ACIER BRUT of VERNIS MAT kan variëren afhankelijk van de kleur van het basisstaal, dat donkerder of lichter kan zijn afhankelijk van de partij. Bijgevolg zijn foto's niet contractueel.

De klant moet de staat van de verpakking/pallet controleren die hij bij levering ontvangt. Als het ontvangen pakket visueel beschadigd is, moet de klant een voorbehoud maken op de leveringsbon die de transporteur u zal vragen te ondertekenen, met vermelding van de staat van het (de) ontvangen product(en) (schokken, krassen, gebogen product, enz.)

Als een beschadigd pakket zonder voorbehoud wordt geaccepteerd, kan het niet het onderwerp zijn van een latere claim.

Er worden geen claims geaccepteerd voor beschadigde producten die al zijn gebruikt of geïnstalleerd.

Beschadigde goederen moeten binnen 2 dagen na levering (48 uur) aan RIPATON worden gemeld. Na deze termijn wordt geen enkele klacht aanvaard.


13 - HERROEPINGSRECHT

Onder de voorwaarden van artikel L.121-21 van de Franse consumentenwet heeft de klant een bedenktijd van 30 dagen om dit recht uit te oefenen, zonder dat hij zijn beslissing hoeft te rechtvaardigen of boetes hoeft te betalen. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Voor retourzendingen vanuit Europees Frankrijk:

Aankoopprijs product

Kosten retourzending

tot € 60

6 €

tot €80

10 €

tot €200

15 €

tot €400

20 €

tot €600

35 €

tot €800

75 €

meer dan 800

Te definiëren

Retouren op pallets worden gefactureerd voor € 80 incl. btw, ongeacht de waarde van de bestelling.

Voor retourzendingen vanuit Europa:

Aankoopprijs product

Verzendkosten retourzending

tot €60

10 €

tot €80

15 €

tot €200

25 €

tot €400

30 €

tot €600

55 €

tot €800

120 €

meer dan 800 euro of retour op pallet

Nog te bepalen

(Tarieven van toepassing in 2025)

De klant moet https://www.ripaton.fr/nl/ informeren om de retourzending te accepteren.

Neem contact op met de klantenservice om een frankeerlabel te ontvangen. Frankeer het pakket in geen geval zelf.

De klant wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen door https://www.ripaton.fr/nl/ terugbetaald per cheque of bankoverschrijving of met het betaalmiddel dat voor de aankoop werd gebruikt, na uitoefening van het herroepingsrecht. Leverings- en retourkosten worden van de terugbetaling afgetrokken.

Het product moet ongebruikt zijn, vrij van vlekken, krassen of beschadigingen en moet in de originele verpakking worden geretourneerd. Er kunnen herstelkosten in rekening worden gebracht.

Alle gebruikte producten (douche- en badkamerrekken, handgrepen, wandplanken, enz.) kunnen niet worden geretourneerd als ze eenmaal gemonteerd zijn.

Eventuele defecten of schade aan ontvangen producten moeten worden gemeld wanneer de producten uit de verpakking worden gehaald en voordat ze worden gemonteerd en gebruikt. Alle klachten voor beschadigde producten moeten binnen 48 uur na ontvangst van de goederen worden ingediend per e-mail naar bonjour@ripaton.fr.

Voor alle bestellingen van gepersonaliseerde producten of producten uit het assortiment "OP MAAT" kan de klant niet vragen de bestelling te annuleren of te wijzigen.

Voor alle bestellingen van producten waarvoor een gepersonaliseerde technische gegevens moet worden aangemaakt, zal de wijziging of annulering van de oorspronkelijk ingevoerde afmetingen gefactureerd worden aan € 100 inclusief btw.

Voor elke bestelling van meer dan 20 producten van hetzelfde model, of van meer dan € 1500 inclusief btw, kan de klant, zodra de fabricage van het product is begonnen, niet meer vragen om zijn bestelling te annuleren of te wijzigen.

Retouren zijn alleen mogelijk voor standaardproducten die op de site worden besteld en zijn niet van toepassing op producten op maat.

Op maat gemaakte producten kunnen niet worden geruild of terugbetaald, in overeenstemming met artikel L121-20-1 van de Franse consumentenwet betreffende de levering van gepersonaliseerde goederen.

Het herroepingsrecht is alleen van toepassing op particuliere consumenten, aangezien het deel uitmaakt van de consumentenwetgeving. Aankopen voor professioneel gebruik zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.


14 - OVERMACHT

Geen van de partijen kan jegens de andere aansprakelijk worden gesteld voor niet-nakoming of vertraging in de nakoming van een verplichting uit hoofde van deze Overeenkomst die te wijten is aan de schuld van de andere partij na het optreden van een geval van overmacht binnen de tijdslimiet in de zin van artikel 1148 van het Franse Burgerlijk Wetboek.

Uitdrukkelijk, de blokkering van telecommunicatie, met inbegrip van telecommunicatienetwerken, lock-outs, oproer, burgerlijke onrust, opstand, burgeroorlog of buitenlandse oorlog, nucleair risico, embargo, inbeslagneming, verbeurdverklaring of vernietiging door een overheidsinstantie, slecht weer, epidemie, blokkering van transportmiddelen of bevoorrading om welke reden dan ook, aardbeving, brand, storm, overstroming, waterschade, gouvernementele of wettelijke beperkingen, wettelijke of reglementaire wijzigingen in commercialiseringsvormen, elk gevolg van technologische ontwikkelingen die RIPATON niet kon voorzien en die de normen en standaarden van zijn beroep in vraag stellen en elke andere onvoorziene, onweerstaanbare gebeurtenis buiten de controle van de Partijen die de normale uitvoering van hun wederzijdse verplichtingen verhindert.


15 - TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE
15.1 - Toepasselijk recht

Deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden van Diensten worden beheerst door het Franse recht. Als de woonplaats en/of nationaliteit van de Klant niet Frans is, aanvaardt de Klant dat de contractuele relatie tussen de Klant en RIPATON niet wordt beheerst door het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken, waarvan de toepassing uitdrukkelijk wordt uitgesloten.


15.2 - Gegevensbescherming

TAAL

De officiële taal van deze Algemene Voorwaarden is Frans. Het gebruik van een andere taal is slechts indicatief. In geval van interpretatieproblemen verwijzen de Partijen uitsluitend naar de Franse tekst.

JURISDICTIE

Elk geschil met betrekking tot de geldigheid, de interpretatie, de uitvoering of de niet-uitvoering van deze Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden die de betrekkingen tussen de Partijen regelen, wordt voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken onder de voorwaarden van het gewoonterecht.

De informatie die door RIPATON wordt verzameld wanneer een klant een bestelling plaatst, is noodzakelijk om de transactie te beheren en kan daartoe geheel of gedeeltelijk worden doorgegeven aan de dienstverleners van RIPATON die betrokken zijn bij de uitvoering van de bestelling. De klant wordt geïnformeerd dat dezelfde persoonlijke gegevens ook kunnen worden verzameld door een organisatie die belast is met het analyseren van bestellingen en het bestrijden van creditcardfraude. In overeenstemming met de Franse wet op de gegevensbescherming nr. 78-17 van 6 januari 1978 heeft de klant recht op toegang, rectificatie, bezwaar en verwijdering van de gegevens die hem betreffen.

De beoordelingen van onze (super)klanten

Je zegt het beter
dan wij

Volg Ripaton op Instagram

Word lid van
de creatieve
gemeenschap

Le Flexible

Portant Le flexible

Kledingrek op ronde stalen poten

149,00€

L'Audacieux Op maat gemaakt

Pied de table rectangulaire en acier plat

Tafelpoot rechthoekig / Plat staal

124,00€

L'Adroit

Portant à vêtements mural

Kledingrek wandmontage / Rond staal

60,00€

Le Splendide

Etagère murale porte cadre

Frame rek voor wandmontage / Gevouwen staal

19,00€

Instagram

Word lid van de creatieve gemeenschap

L'Inflexible

Tafelpoot in X stalen buis

100,00 €

Kit Fabuleux

Kastanje wandplank - 2 wandbeugels Rond staal

99,00 €

Le Malicieux

Tafelpoot in M / Stalen buis

119,00 €

La Merveilleuse

Etagère murale La Merveilleuse

Modulaire wandplank Plat staal

513,00 €

Instagram

Word lid van de creatieve gemeenschap