Häufig gestellte Fragen

Unsere Produkte werden entweder am selben oder am nächsten Tag nach Ihrer Bestellung versandt (außer an Wochenenden) und innerhalb von 24-48 Stunden geliefert.

Einige unserer Produkte werden auf Bestellung gefertigt (dies wird in der Produktbeschreibung angegeben, wenn dies der Fall ist) und benötigen 10 - 15 Tage. Wir versprechen, dass wir so schnell wie möglich arbeiten!

Für Produkte, die nach Maß angefertigt werden, rechnen Sie mit einer Höchstdauer von 3 Wochen.

Sobald Ihre Bestellung aus unserem Atelier versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Versandbestätigung und einer Tracking-Nummer.

Bestellungen werden mit DPD oder GLS versendet, außer bei sperrigen Produkten, die auf Paletten versendet werden.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter bonjour@ripaton.fr so schnell wie möglich, damit wir Ihre Bestellung vor dem Versand ändern oder stornieren können.

Bestellungen für maßgeschneiderte Produkte können nicht storniert oder rückerstattet werden.

Die Lieferzeit hängt von der Menge und der Art des bestellten Fußes ab. In der Regel muss mit 5 bis 15 Tagen gerechnet werden.

Bei Produkten, die auf Lager sind, erfolgt die Lieferung innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach dem Versand.

Ja, wir stellen alle unsere Produkte in maßgefertigten Größen und Farben her. Auf Anfrage können wir auch Produkte außerhalb unseres Sortiments nach Maß herstellen.

Senden Sie uns Ihre Anfrage unter bonjour@ripaton.fr

Einige unserer Produkte sind so erfolgreich, dass sie zeitweise ausverkauft sein können. Um in Echtzeit darüber informiert zu werden, wenn sie wieder verfügbar sind, klicken Sie auf "Benachrichtigen Sie mich, wenn das Produkt wieder verfügbar ist" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld ein. Sie erhalten dann eine Benachrichtigung, sobald das Produkt wieder verfügbar ist. Falls diese Option nicht angeboten wird, steht Ihnen unser Kundenservice über das Kontaktformular zur Verfügung. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Die Lieferzeiten hängen von der gewählten Versandart ab.

Wir arbeiten mit dem Spediteur DPD zusammen, der die Lieferung innerhalb von 24/48 Stunden nach Hause oder 48/72 Stunden an eine Relaisstation gewährleistet. Bei größeren Bestellungen ist ein Versand per Palette erforderlich.
Maßgeschneiderte Produkte werden innerhalb von 3 Wochen geliefert.

Sie können Ihre Bestellung direkt in unserem Atelier in Montpellier abholen.
Dazu müssen Sie bei der Auswahl des Transportunternehmens "Abholung im Atelier" auswählen.
Dieser Service ist selbstverständlich kostenlos.

Sobald Ihre Bestellung fertig ist, werden Sie direkt über die Verfügbarkeit informiert und können sie während unserer Öffnungszeiten abholen.

Sie können direkt auf der Website für die gesamte Europäische Union, die französischen Überseegebiete und die Schweiz bestellen.

Wenn Sie nicht über die Website bestellen können, genügt es, uns per E-Mail zu kontaktieren, um einen persönlichen Kostenvoranschlag zu erhalten.

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben, müssen Sie unbedingt Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerken, um sicherzustellen, dass sich unser Kundenservice um Ihre Anfrage kümmert.

Sie haben nach der Lieferung 48 Stunden Zeit, um Ihre Beschwerde bei unserem Kundenservice unter bonjour@ripaton.fr einzureichen

Wir bitten Sie, uns in Ihrer Anfrage Fotos zu übermitteln, auf denen Sie den Schaden identifizieren können.

Nach Erhalt der für die Analyse Ihrer Anfrage erforderlichen Elemente wird unser Kundenservice Ihnen eine angemessene Lösung anbieten.

Wenn Sie die Lieferung Ihrer Bestellung verschieben möchten, kontaktieren Sie uns so bald wie möglich über unser Kontaktformular oder per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des gewünschten Datums. Wir werden uns bemühen, Ihrem Wunsch nachzukommen und eine Ihren Bedürfnissen entsprechende Lieferung zu organisieren.

Sie können jederzeit bei unserem Kundenservice die Änderung Ihrer Telefonnummer beantragen, damit Sie vom Spediteur für Ihre Lieferung kontaktiert werden können.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, ist es möglich, Ihre Lieferadresse zu ändern. Wenden Sie sich dazu über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice und geben Sie die gewünschte Lieferadresse an, damit diese berücksichtigt werden kann.

Sie werden per E-Mail über den Versand Ihrer Bestellung informiert und eine Änderung der Adresse ist nach dem Versand Ihrer Bestellung nicht mehr möglich.

Sie sind ein Profi und möchten ein Pro-Konto einrichten? Füllen Sie einfach das Formular im Pro-Bereich aus oder senden Sie uns eine E-Mail an: pro@ripaton.fr

Sie können von dedizierten Rabatten auf unser gesamtes Produktsortiment profitieren.

Wenn Sie ein Berufstätiger sind, können Sie unserem Pro-Club beitreten und von unseren Vorteilen und Vorzugspreisen profitieren.

Kontaktieren Sie uns unter pro@ripaton.fr, unser Team wird Ihnen gerne weiterhelfen!

Sie können sich nicht mehr an Ihr Passwort erinnern? Keine Sorge, klicken Sie auf "Passwort vergessen" und ein neuer Code wird Ihnen per E-Mail zugeschickt.

Wenn Sie ein anderes Problem haben, schicken Sie uns eine E-Mail an bonjour@ripaton.fr

Führen Sie diese einfachen Schritte aus, um Ihre Rechnung einzusehen oder zu bearbeiten:

- Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihrem Kundenbereich an. - Gehen Sie in den Bereich "Meine Bestellungen".

- Wählen Sie die betreffende Bestellung aus. Sie finden einen Link, über den Sie Ihre Rechnung im PDF

- Format herunterladen können. Wenn Sie Informationen ändern möchten (z. B. Ihre Kontaktdaten oder die Rechnungsadresse), wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an unseren Kundendienst. Unser Team steht Ihnen bei Fragen und für weitere Unterstützung gerne zur Verfügung!

Mit dem Patenschaftsprogramm Ripaton, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Freunde zu werben, um Gutscheine zu erhalten, die Sie bei Ihren nächsten Bestellungen einlösen können. Gehen Sie einfach in Ihrem Kundenbereich auf die Registerkarte "Patenschaft" und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Patenkindes an. Ihr Patenkind muss sein Konto direkt über den Link erstellen, der ihm per E-Mail zugeschickt wird, damit die Patenschaft berücksichtigt werden kann.

Für jede Empfehlung erhalten Sie einen Einkaufsgutschein über 10€, den Sie innerhalb von 30 Tagen auf der gesamten Website Ripaton einlösen können. Ihr Patenkind erhält einen Einkaufsgutschein über 10€, der sofort nach der Empfehlung auf der gesamten Website Ripaton eingelöst werden kann.

Ja, alle Ripaton-Produkte haben eine Garantie von einem Jahr.

Diese Garantie deckt Herstellungsfehler und eventuelle Probleme mit der Qualität unserer Materialien oder unserer Verarbeitung ab. Wir verpflichten uns, jedes defekte Produkt im Rahmen dieser Garantie zu reparieren oder zu ersetzen.

Für alle Anfragen bezüglich der Garantie kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular mit einer detaillierten Beschreibung des Problems und Fotos.

Unser Kundendienstteam ist da, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf voll und ganz zufrieden sind.

Sie können Ihre persönlichen Informationen ganz einfach ändern, indem Sie den Bereich "Ihr Konto" auf unserer Website aufrufen.

Wenn Sie eingeloggt sind, klicken Sie einfach auf die Informationen, die Sie aktualisieren möchten (Adresse, Telefonnummer usw.), und ändern Sie sie direkt.

Wenn Sie irgendwelche Probleme oder Fragen haben, schreiben Sie uns bitte über das Kontaktformular.

Unser Team wird Ihnen gerne behilflich sein!

Bei RIPATON haben wir keinen gedruckten Katalog für die breite Öffentlichkeit, um unsere Umweltauswirkungen zu begrenzen. Allerdings :

- Ein digitaler Katalog ist verfügbar und kann in unserem Geschäftsbereich angefordert werden.

- Auf Anfrage kann unseren Geschäftskunden auch ein Papierkatalog zugeschickt werden.

Um unsere Produkte anzusehen, können Sie auch unsere Website durchstöbern, die regelmäßig mit unseren Neuheiten und Inspirationen aktualisiert wird. Wenn Sie den Katalog erhalten möchten oder Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihren Projekten zu unterstützen!

Wir bieten verschiedene Oberflächenbehandlungen für unsere Produkte an:

Unbehandelter Rohstahl: Dunkle Stahlfarbe, unbehandelt. Der Stahl kann bestimmte Markierungen und Unebenheiten aufweisen, die seine Echtheit belegen. Ideal für ein industrielles, rohes, metallisches Aussehen. Wenn er ungeschützt im Freien verwendet wird, kann er rosten. Diese Lackierung ist nur bei bestimmten Modellen erhältlich.

Dunkler Mattlack: Einfarbige, dunkle Mattlackierung, die den Stahl überzieht. Seine matte Seite verleiht Ihrer Inneneinrichtung einen modernen, zarten und trendigen Stil. Der Matteffekt mildert den industriellen Stil des Stahls.

Pulverbeschichtung: Je nach Produkt sind verschiedene Farben erhältlich. Die Füße können sowohl im Innen- als auch im Außenbereich verwendet werden.

Für eine Farbanfrage nach Maß können Sie sich gerne an uns wenden.

Die Ausführung Rohstahl ist eine unbehandelte, rohe Oberfläche mit dunklem Glanz. Der Stahl kann Markierungen und Unebenheiten aufweisen, die ein Zeichen für seine Echtheit sind.

Die matte Lackierung hat die gleiche Optik, aber mit einem matten, leicht dunklen Lack. Mit dieser Lackierung können Sie die Beine im Freien verwenden, ohne dass Rost entsteht. Die Oberfläche fühlt sich glatter an.

Ja! Nie haben 250 RALS an Farben und Ausführungen zur Verfügung.

Wählen Sie das gewünschte RAL aus und schicken Sie uns Ihre Anfrage unter bonjour@ripaton.fr

Wir bei RIPATON wissen, dass Tischbeine eine wesentliche Rolle bei der individuellen Gestaltung und dem Stil Ihrer Möbel spielen.

Um Ihnen zu helfen, die beste Wahl zu treffen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, vor Ihrer Bestellung ein Muster der Ausführung zu bestellen. Auf der Produktkarte der Tischbeine, die Sie interessieren, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Muster bestellen" neben den Farben, die Sie auf jeder Produktkarte auswählen können.

 Entwerfen Sie Ihre einzigartigen Möbel in aller Ruhe mithilfe unserer Muster!

Sie können das Produkt innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden, wenn es Ihnen nicht gefällt. Stellen Sie dazu einfach über Ihr Kundenkonto oder per E-Mail an bonjour@ripaton.fr. einen Rücksendeantrag. Ein Link zur Erstellung eines Rücksendeaufklebers wird Ihnen zugesandt. Sie dürfen das Paket nicht selbst frankieren.

Die Rücksendung der Produkte geht zu Ihren Lasten, zu dem in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Preis (je nach Betrag/Volumen der Bestellung festgelegte Tabelle), der direkt von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.

Für beschädigte Produkte, die Sie erhalten haben, kann keine volle Rückerstattung gewährt werden. Die Füße müssen neu, unmontiert und in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden. Maßgefertigte Füße können weder zurückgenommen noch umgetauscht werden (siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen). Eine Erstattung von entstandenen Kosten wird nicht berücksichtigt.

Mach dir keine Sorgen! Bei RIPATON können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, vorausgesetzt, die Artikel sind in einwandfreiem Zustand und unbenutzt.

Sonderanfertigungen sind jedoch vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Hier sind die Schritte, die Sie für eine Rückgabe befolgen müssen:

1. Stellen Sie Ihren Rückgabeantrag in Ihrem Kundenbereich im Abschnitt "Meine Rückgaben". Wählen Sie die betreffende Bestellung aus und geben Sie den Grund für die Rücksendung an.

2. Bereiten Sie das Paket vor: Vergewissern Sie sich, dass die Füße in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und gut in der Originalverpackung verpackt sind, um Schäden beim Transport zu vermeiden.

3. Versenden Sie Ihre Rücksendung: Sobald Ihr Antrag bestätigt wurde, befolgen Sie die angegebenen Versandanweisungen. Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

Sobald wir die Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung vornehmen. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Team über unser Kontaktformular zur Verfügung.

Für beschädigte Produkte, die Sie erhalten haben, kann keine volle Rückerstattung gewährt werden.

Die Füße sind neu, unmontiert und in ihrer Originalverpackung zurückzusenden.

Maßgefertigte Füße können weder zurückgenommen noch umgetauscht werden (siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen).

Eine Erstattung von entstandenen Kosten wird nicht berücksichtigt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bemühen uns, die Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Sobald das Produkt zurückgeschickt wurde und in unserer Werkstatt eingegangen ist, führen wir eine Überprüfung durch.

Wenn das Produkt als nicht konform bestätigt wird, erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.

je erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Rückerstattung eingeleitet wurde. Wenn diese Frist überschritten wird oder Sie Fragen haben, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an die Adresse bonjour@ripaton.fr und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Unser Kundenservice ist da, um Sie zu begleiten und dafür zu sorgen, dass alles schnell erledigt wird!

Die Befestigung unserer Beine unter Ihrer Tischplatte ist schnell und einfach. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen:

1. Überprüfen Sie die Abmessungen und die Art der Befestigung: Jedes RIPATON Tischbein wird mit den erforderlichen Schrauben für eine einfache Befestigung geliefert. Für Holzplatten: Verwenden Sie die den Beinen beiliegenden Holzschrauben. Sie sind für eine solide und stabile Befestigung ausgelegt.

2.Für Glas-, Marmor- oder Granitplatten: Sie müssen die Platte mit den Beinen verkleben, da die Schrauben für diese empfindlichen Materialien nicht geeignet sind. Wir liefern keinen Kleber mit, aber wir empfehlen Ihnen, einen starken Kleber zu verwenden, der speziell für diese Arten von Oberflächen entwickelt wurde, um eine stabile und sichere Befestigung zu gewährleisten.

3. Markieren Sie die Stellen: Legen Sie die Füße unter das Tablett und markieren Sie, wo die Schrauben eingesetzt werden sollen. Achten Sie darauf, dass die Füße mittig und in gleichem Abstand zu den Kanten der Tischplatte angebracht werden.

4. Bohren Sie die Löcher: Bohren Sie die markierten Löcher vorsichtig mit einem geeigneten Bohrer. Bei Marmor-, Granit- oder Glasplatten sollten Sie spezielle Bohrer verwenden, um das Material nicht zu beschädigen.

5. Befestigen Sie die Beine: Stecken Sie die Holzschrauben in die Löcher und schrauben Sie die Beine an der Unterseite der Platte fest.Achten Sie darauf, dass Sie Schrauben verwenden, die für die Dicke und Art Ihrer Tischplatte geeignet sind, und dass Sie sie ausreichend fest anziehen, um die Stabilität des Tisches zu gewährleisten. Wenn Sie Zweifel oder Fragen haben, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular.

Wir denken an alles, um Ihre Böden zu schützen!

Deshalb sind alle unsere Beine und Füße mit Gummi- oder Filzpads ausgestattet, die Ihre Böden vor Kratzern schützen und für mehr Stabilität sorgen.

Für besondere Anforderungen sind einige unserer Modelle auch mit verstellbaren Gleitern erhältlich.

Damit können Sie die Höhe Ihrer Möbel präzise einstellen, was besonders auf unebenen Böden nützlich ist.

Wir liefern die Befestigungsschrauben mit allen unseren Tischbeinen mit!

Überprüfen Sie trotzdem, ob sie für Ihre Tischplatte geeignet sind, bevor Sie sie festschrauben (insbesondere die Größe der Schrauben im Verhältnis zur Dicke Ihrer Tischplatte). Die Schrauben, die wir mitliefern, sind 2,5 cm lang.

Wir empfehlen Ihnen eine Dicke von mindestens 2 cm, idealerweise.

Sie können sich aber auch problemlos für ein dickeres Tablett zwischen 3 und 5 cm entscheiden.

Ist Ihr Tablett noch dicker? Keine Sorge, aber wählen Sie längere Schrauben als die , diemit Ihren Tischbeinen geliefert werden, denn je länger die Befestigung, desto stabiler wird der Tisch!

Je nach Produkt bieten wir verschiedene Oberflächenbehandlungen an.

Wenn Sie die Produkte im Freien verwenden möchten, empfehlen wir Ihnen, die Ausführung Mattlack oder eine beliebige Farbe zu wählen.

Wenn Sie sich für die Ausführung unbehandelt oder unbehandelt mit Rostschutz entscheiden, empfehlen wir Ihnen, von Zeit zu Zeit erneut etwas Rostschutz aufzutragen, um das Auftreten von Rost zu verhindern.

Unsere Tischbeine können je nach Modell zwischen 25 und 300 Kilogramm pro Bein tragen .Dies ist in jedem Produktblatt angegeben. Je nach Größe Ihrer Tischplatte sind bestimmte Beine mehr oder weniger empfehlenswert.

Unsere Kleiderständer können ein sehr hohes Gewicht tragen, da sie ausstarkem und dickem Stahl ge fertigtsind .Sie können ohne Bedenken 150 kg Kleidung oder Accessoireseinplanen .

Unsere Wandhalterungen können 25 Kilogramm pro Halterung tragen. Wirempfehlen Ihnen, beiden verwendeten Schrauben und Dübeln darauf zu achten, dass sie für Ihren Wandtypgeeignet sind.

Wenn die Anleitung in Ihrem/Ihren Paket(en) fehlt, gehen Sie bitte auf die Produktkarte Ihres Artikels und Sie können sie im PDF-Format herunterladen.(für die betroffenen Produkte)

Was ist ein Überhang und welche Vorsichtsmaßnahmen sind zu treffen?

Ein Überhang ist der Teil der Tischplatte, der über die Beine oder die Struktur, die sie stützt, hinausragt. Dieser Überhang ist wichtig zu beachten, da er die Stabilität und Festigkeit Ihrer Möbel beeinflussen kann. Bei einem Standardüberhang empfehlen wir, dass der Überhang um die Beine oder das Gestell nicht mehr als 30 cm betragen sollte. Darüber hinaus kann die Tischplatte je nach Material und Gewicht weniger stabil sein oder sich durchbiegen.

 Wenn Ihr Projekt einen Überhang von mehr als 20 cm erfordert, empfehlen wir Ihnen dringend, sich mit allen notwendigen Informationen an uns zu wenden: - Genaue Abmessungen des Tabletts - Gesamtgewicht - Verwendetes Material Dies ermöglicht es uns, Ihnen die am besten geeigneten Beine oder Lösungen zu empfehlen, um Sicherheit und Haltbarkeit zu gewährleisten.

Zögern Sie nicht, uns unter bonjour@ripaton.fr zu schreiben, wir sind hier, um Ihnen zu helfen!

Wir bieten auf unserer Website mehrere Zahlungsmöglichkeiten an:

• - Zahlung per Kreditkarte
• - Zahlung per Überweisung
• - Zahlung per PayPal
• - Zahlung per Apple Pay
• - Zahlung in gebührenfreien Raten (2-3-4 Mal) oder innerhalb von 30 Tagen über unseren Partner ALMA.

Wir nehmen leider keine Schecks mehr an. Wir akzeptieren aber viele andere Zahlungsmethoden!

Wenn Sie sich für die Zahlung per Kreditkarte entscheiden, können Sie mit American Express bezahlen.

Es kann vorkommen, dass Ihre Zahlung bei einem Bestellversuch auf unserer Website abgelehnt wird. In diesem Fall sollten Sie folgende Schritte befolgen, um die Ursache des Problems schnell zu ermitteln:

1. Überprüfen Sie das Limit Ihrer Kreditkarte.

Eine abgelehnte Zahlung kann oft damit erklärt werden, dass das zulässige Ausgabenlimit Ihrer Kredit- oder Debitkarte erreicht wurde. Bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, sollten Sie sich bei Ihrer Bank oder dem Aussteller Ihrer Karte vergewissern, dass dieses Limit nicht überschritten wurde. Gegebenenfalls können Sie eine andere Karte ausprobieren oder eine vorübergehende Erhöhung Ihres Limits beantragen.

2. Bestätigen Sie das 3D Secure-Protokoll (3DS).

3D Secure ist eine Sicherheitsmaßnahme, die von vielen Banken verwendet wird, um die Identität des Karteninhabers bei Online-Zahlungen zu bestätigen. Wenn Ihre Karte noch nicht für dieses Protokoll freigeschaltet ist, kann dies zu einer Ablehnung führen. Wenden Sie sich an Ihre Bank, um den Status Ihrer Aktivierung zu überprüfen und vervollständigen Sie ggf. die erforderlichen Schritte.

3. Wenden Sie sich an unseren Kundenservice

Wenn Ihre Zahlung nach Überprüfung dieser Punkte immer noch abgelehnt wird, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice über unser Kontaktformular um Hilfe zu bitten. Wenn Sie diese Empfehlungen befolgen, sollten Sie mögliche Probleme schnell beheben und Ihre Bestellung reibungslos abschließen können.

Wenn Sie Ihre Zahlung nicht bestätigen können, um Ihre Bestellung abzuschließen, überprüfen Sie, ob Sie Ihre Zahlungsdaten ohne Fehler oder zusätzliche Leerzeichen in den Feldern eingegeben haben.

Sie können auch in Ihrer Bankanwendung überprüfen, ob die Zahlung nicht aufgrund des Limits Ihrer Karte blockiert ist. Gegebenenfalls müssen Sie das Limit Ihrer Bankkarte erhöhen, indem Sie online einen Antrag auf Erhöhung stellen oder sich an Ihren Bankberater wenden. Um unsere Kunden bei Online-Zahlungen besser zu schützen, kann es sein, dass Sie bei der Zahlung um die Bestätigung von 3D Secure gebeten werden. Sie müssen dann einen Sicherheitscode eingeben, den Sie per E-Mail oder Telefon erhalten haben, oder auf Ihre mobile Bankanwendung zugreifen, um Ihre Zahlung zu bestätigen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, bitten wir Sie, sich über das Kontaktformular an unseren Kundenservice zu wenden. Wir werden Ihren Warenkorb manuell bestätigen und Ihnen einen Link für die CB-Zahlung oder eine Rechnung für die Zahlung per Überweisung zusenden.

Bei RIPATON bieten wir Ihnen flexible Lösungen, um Ihre Bestellungen in Raten zu bezahlen:

- PayPal: Wenn Sie PayPal als Zahlungsmittel wählen, kann Ihnen die Option der Ratenzahlung direkt beim Abschluss Ihres Kaufs angeboten werden (vorbehaltlich der Berechtigung für deren Service).

- Alma: Bei Alma können Sie wählen, ob Sie in 2, 3 oder 4 Raten zahlen möchten. Alma bietet auch Optionen für eine verzögerte Zahlung, 15 Tage oder 30 Tage, für noch mehr Flexibilität. Diese Lösungen sind einfach und transparent, mit klaren Anweisungen zum Zeitpunkt der Zahlung.

Diese Dienste sind schnell, sicher und so konzipiert, dass sie sich Ihren Bedürfnissen anpassen.

Wenn Sie Fragen haben oder auf Schwierigkeiten stoßen, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne behilflich sein wird!

Wenn Sie Ihre Bestellung über ALMA in mehreren Raten bezahlt haben und eine Rückerstattung beantragen möchten, gehen Sie wie folgt vor:

- Einen Antrag auf Rückgabe stellen : Loggen Sie sich in Ihren Kundenbereich ein, gehen Sie zum Abschnitt "Meine Rücksendungen" und folgen Sie den Schritten, um Ihren Rücksendeantrag zu stellen. Achten Sie darauf, dass die Produkte in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sind.

- Validierung der Rücksendung : Sobald Ihre Rücksendung angenommen wurde und die Artikel bei unserem Team eingegangen sind, leiten wir die Rückerstattung ein.

- Rückerstattung über ALMA: Wenn wir die Rückerstattung bestätigen, stoppt ALMA automatisch die verbleibenden Abbuchungen. Wenn Sie bereits eine oder mehrere Raten bezahlt haben, wird ALMA Ihnen die entsprechenden Beträge direkt auf Ihr Konto zurückerstatten.

Zu beachten: Je nach Bearbeitungszeiten von ALMA und Ihrer Bank kann es einige Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Kontrolle unserer Produkte und ihrer Verpackung walten lassen, kann es leider vorkommen, dass etwas schief geht.

Seien Sie versichert, dass unser Kundendienstteam Ihnen bei der Suche nach einer Lösung behilflich ist.

Um eine schnelle Antwort zu erhalten, senden Sie bitte innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail an bonjour@ripaton.fr und fügen Sie Fotos des Schadens an Ihrem Artikel und eine kurze Beschreibung der Situation bei. Wir versprechen, uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen zu melden.

In der Zwischenzeit empfehlen wir Ihnen, die Verpackung Ihres Artikels aufzubewahren, falls Sie ihn zurückschicken müssen.

Schließlich empfehlen wir Ihnen, Ihre Basis sofort nach Erhalt zu überprüfen, auch wenn Sie sie nicht sofort benutzen wollen.

Fehler passieren auch den Besten!

Wenn du dich bei deiner Bestellung geirrt hast, wende dich an unseren Kundenservice unter bonjour@ripaton.fr, unser super Kundenservice wird dir eine Lösung anbieten!

Die Pflege Ihrer RIPATON Tischbeine ist schnell und einfach!

Für rohe Stahlbeine: Wir empfehlen, sie mit einem weichen, trockenen Tuch zu reinigen, um Staub zu entfernen. Wenn Spuren oder leichte Oxidation auftreten, können Sie den Glanz durch leichtes Abschleifen mit Stahlwolle oder einem sehr feinen Schleifmittel und anschließendes Auftragen eines Wachses oder Rostschutzmittels erhalten.

Um das Auftreten von Rost zu verhindern, empfehlen wir Ihnen, von Zeit zu Zeit ein farbloses Rostschutzmittel (z. B. Rustol) auf Ihre Produkte aufzutragen: Verwenden Sie zur Reinigung ein weiches, leicht mit Seifenwasser angefeuchtetes Tuch.

Vermeiden Sie Scheuermittel, die die Oberfläche beschädigen könnten. Unabhängig vom Modell sollten Sie die Schrauben und Befestigungen regelmäßig überprüfen, um die Stabilität Ihrer Möbel zu gewährleisten. Mit diesen einfachen Maßnahmen werden Ihre Tischbeine viele Jahre lang elegant und funktionell bleiben! Wenn Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

Unsere Kleiderständer können ein hohes Gewicht tragen: je nach Modell von 80 kg bis 300 kg. Dies wird auf jedem Produktblatt für jeden Kleiderständer angegeben.

Unsere Kleiderständer aus Industriestahl sind aus dunklen Stahlrohren gefertigt, die stark und langlebig sind.

Bei der Verwendung eines ovalen Tabletts können je nach Größe, Gewicht und Material besondere Vorsichtsmaßnahmen erforderlich sein. Um Sie bestmöglich beraten zu können, sollten Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen und uns Folgendes mitteilen:

- Die genauen Abmessungen Ihres Tabletts (Länge, Breite, Dicke)

- Sein Gewicht

- Das Material, aus dem es gefertigt ist Diese Informationen ermöglichen es uns, Ihnen die passenden Beine zu empfehlen und Ihnen Ratschläge für eine stabile und sichere Installation zu geben.

Zögern Sie nicht, uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail an bonjour@ripaton.fr zu schreiben!

Die Tragfähigkeit variiert je nach Produkttyp :

- Fußgestelle : Je nach Modell können unsere Fußgestelle zwischen 25 kg und 300 kg pro Fußgestell tragen. Die modellspezifische Tragfähigkeit finden Sie auf der Produktkarte des jeweiligen Modells.

- Die Regalböden: Unsere Regalböden tragen im Durchschnitt bis zu 25 kg. Die Stabilität und Sicherheit der Belastung hängt jedoch auch von den Befestigungen ab, mit denen sie an der Wand aufgehängt werden.

- Die Gestelle: Unsere Kleiderständer sind je nach Modell für eine Tragkraft von 80 kg bis 100 kg ausgelegt.  Wenn Sie ein bestimmtes Projekt haben oder sich unsicher sind, steht Ihnen unser Team über unser Kontaktformular gerne zur Verfügung.

Wir bei RIPATON sind stolz darauf, unsere Produkte in Frankreich zu entwerfen und herzustellen. Unsere Werkstatt befindet sich in Montpellier, wo jedes Stück von unserem leidenschaftlichen Team mit Sorgfalt hergestellt wird.

Wir wählen unsere Materialien mit hohen Ansprüchen aus und arbeiten hauptsächlich mit lokalen Lieferanten zusammen, um Qualität, Nachhaltigkeit und Rückverfolgbarkeit zu gewährleisten.

So können wir unsere Auswirkungen auf die Umwelt reduzieren und gleichzeitig die lokale Wirtschaft unterstützen. Wenn Sie mehr über unsere Herstellungsmethoden oder die verwendeten Materialien erfahren möchten, können Sie sich gerne an uns wenden.

Wir freuen uns darauf, Ihnen zu antworten!

Ja, es ist durchaus möglich, diese Arten von Tabletts zu verwenden, aber es sind einige Vorsichtsmaßnahmen zu beachten:

- Tabletts aus Glas: Da unsere Beine für die Verschraubung mit Holz konzipiert sind, müssen Sie spezielle Saugnäpfe oder einen für Glas geeigneten Kleber verwenden, um eine sichere Befestigung zu gewährleisten. -

Marmor- oder Keramikplatten: Bei diesen Materialien empfehlen wir Ihnen, einen professionellen Marmor- oder Keramikhändler zu konsultieren, der Ihnen die beste Montagemethode für Ihre Platte empfehlen kann.

- Empfohlene Fußtypen: Bei diesen oft schweren Materialien sollten Sie zentrale Beine mit einer zentralen Platte bevorzugen, wie unser maßgefertigtes Modell Ambitieux, oder eine Structure, die eine gute Stabilität bietet.

Wenn Sie Fragen haben oder Beratung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter bonjour@ripaton.fr Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem Projekt zu unterstützen!