Veelgestelde vragen

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice op bonjour@ripaton.fr zodat we je bestelling kunnen wijzigen of annuleren voordat deze wordt verzonden.

Bestellingen voor producten op maat kunnen niet worden geannuleerd of gerestitueerd.

Levertijden variëren afhankelijk van de bestelde hoeveelheid en het type standaard. Als algemene regel geldt dat je moet rekenen op 5 tot 15 dagen levertijd.

Voor producten op voorraad is de levering gegarandeerd binnen 24 tot 48 uur na verzending.

Ja, we maken al onze producten in aangepaste maten en kleuren. Op verzoek kunnen we ook producten buiten ons assortiment op bestelling maken.

Stuur ons uw verzoek naar bonjour@ripaton.fr

Zodra je bestelling vanuit onze werkplaats is verzonden, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de verzending met een trackingnummer.

Bestellingen worden verzonden door DPD of GLS, met uitzondering van omvangrijke producten die op pallets worden verzonden.

Sommige van onze producten zijn zo populair dat ze tijdelijk niet op voorraad kunnen zijn. Om in real time op de hoogte te worden gesteld wanneer ze weer op voorraad zijn, klikt u op "Stel me op de hoogte wanneer het product beschikbaar is " en voert u uw e-mailadres in het daarvoor bestemde veld in. U ontvangt een melding zodra het product weer beschikbaar is.

Als deze optie niet beschikbaar is, helpt onze klantenservice je graag via het contactformulier. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Onze producten worden dezelfde dag of de dag na je bestelling verzonden (behalve in het weekend) en binnen 24-48 uur geleverd.

Sommige van onze producten worden op bestelling gemaakt (dit wordt aangegeven op het productblad als dit het geval is) en hebben 10 - 15 dagen nodig. Ik beloof je dat we het zo snel mogelijk afhandelen!

Voor op maat gemaakte producten moet je rekenen op maximaal 3 weken.

Je kunt je bestelling rechtstreeks afhalen in ons atelier in Montpellier.
Selecteer hiervoor "afhalen in atelier" bij het kiezen van je vervoerder.
Deze service is uiteraard gratis.

Zodra je bestelling klaar is, word je direct geïnformeerd over de beschikbaarheid en kun je deze tijdens onze openingstijden afhalen.

Als je een beschadigd product hebt ontvangen, is het essentieel dat je een voorbehoud maakt op de afleverbon om ervoor te zorgen dat je claim wordt behandeld door onze klantenservice.

Je hebt 48 uur na levering om je klacht in te dienen bij onze klantenservice op bonjour@ripaton.fr

Voeg bij je verzoek foto's ter identificatie van de schade.

Zodra we de informatie hebben ontvangen die we nodig hebben om je verzoek te analyseren, zal onze klantenservice je een passende oplossing bieden.

Levertijden variëren afhankelijk van het gekozen transportmiddel.

Wij werken met de transporteur DPD, die binnen 24/48 uur bij je thuis levert of 48/72 uur op een relais. Voor grotere bestellingen zijn pallets nodig.
Producten op maat worden binnen 3 weken geleverd.

Als je de levering van je bestelling wilt uitstellen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via ons contactformulier of per e-mail, onder vermelding van je bestelnummer en de gewenste datum.

We zullen ons uiterste best doen om aan je verzoek tegemoet te komen en een levering te organiseren die aan je wensen voldoet.

Al onze producten kunnen in de hele Europese Unie worden geleverd.

We leveren ook aan Corsica (via GLS) en aan Franse overzeese departementen en gebiedsdelen, evenals aan Zwitserland (via Colissimo)
Neem voor leveringen naar andere landen rechtstreeks contact met ons op via het contactformulier.

Je kunt onze klantenservice op elk moment vragen om je telefoonnummer te wijzigen, zodat de vervoerder contact met je kan opnemen voor je levering.

Als je bestelling nog niet is verzonden, kun je je afleveradres wijzigen.

Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via ons contactformulier en geef het gewenste afleveradres aan, zodat we hier rekening mee kunnen houden.

Je wordt per e-mail op de hoogte gesteld wanneer je bestelling is verzonden en het is niet meer mogelijk om je adres te wijzigen zodra je bestelling is verzonden.

Ben je een professional en wil je een pro account aanmaken? Vul dan het formulier in de pro area in, of stuur ons een e-mail naar: pro@ripaton.fr

Je profiteert dan van speciale kortingen op ons hele productassortiment.

Als je een professional bent, kun je lid worden van onze pro club en profiteren van onze voordelen en voorkeurstarieven.

Neem contact met ons op via pro@ripaton.fr, ons team helpt je graag verder!

Dankzij het sponsorprogramma Ripaton kun je je vrienden en familie sponsoren zodra je je eerste bestelling hebt bevestigd en ontvang je vouchers die je kunt gebruiken bij je volgende bestellingen. Het enige wat je hoeft te doen is naar het tabblad "Vrienden aanbrengen" gaan in je klantenzone en het e-mailadres van je vriend(in) invoeren. Je verwijzing moet direct een account aanmaken via de link die hem/haar per e-mail is toegestuurd om de verwijzing in aanmerking te kunnen nemen.

Voor elke verwijzing ontvang je een voucher van €5 die je binnen 30 dagen kunt gebruiken op de website Ripaton. Je gesponsorde vriend(in) ontvangt een voucher van €5 die onmiddellijk kan worden gebruikt op de website Ripaton.

Weet je je wachtwoord niet meer? Maak je geen zorgen, klik op "wachtwoord vergeten" en er wordt een nieuwe code naar je gemaild.

Als je andere problemen hebt, stuur ons dan een e-mail naar bonjour@ripaton.fr

Ja, alle producten Ripaton hebben een garantie van 1 jaar. Deze garantie dekt fabricagefouten en alle problemen die te maken hebben met de kwaliteit van onze materialen of afwerkingen. We verbinden ons ertoe om elk defect product onder deze garantie te herstellen of te vervangen.

Neem voor alle garantieaanvragen contact met ons op via het contactformulier met een gedetailleerde beschrijving van het probleem, vergezeld van foto's. Ons aftersalesteam is er om je te helpen en ervoor te zorgen dat je helemaal tevreden bent met je aankoop.

Volg deze eenvoudige stappen om je factuur te bekijken of te bewerken:

- Log in op je klantenpagina met je inloggegevens.

- Ga naar het gedeelte "Mijn bestellingen".

- Selecteer de betreffende bestelling. Je vindt hier een link waarmee je je factuur in PDF-formaat kunt downloaden.

Als je informatie wilt wijzigen (zoals je contactgegevens of factuuradres), neem dan contact op met onze klantenservice via ons contactformulier.

Ons team staat tot je beschikking voor vragen of verdere assistentie!

U kunt uw persoonlijke gegevens eenvoudig wijzigen door naar het gedeelte "Uw account" op onze site te gaan. Zodra je bent ingelogd, klik je gewoon op de informatie die je wilt bijwerken (adres, telefoonnummer, enz.) en wijzig je deze direct.

Als je problemen ondervindt of vragen hebt, aarzel dan niet om ons te schrijven via het contactformulier. Ons team helpt je graag verder!

Bij RIPATON hebben we geen papieren catalogus voor het grote publiek om onze impact op het milieu te beperken. Maar :

- Een digitale catalogus is beschikbaar en kan worden aangevraagd in onze professionele ruimte.

- Een papieren catalogus kan op verzoek ook naar onze professionele klanten worden gestuurd.

Om onze producten te bekijken, kunt u ook onze website bekijken, die regelmatig wordt bijgewerkt met onze nieuwe producten en inspiraties.

Als je de catalogus wilt ontvangen of vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag met je projecten!

Ja, we hebben 250 RAL-kleuren en afwerkingen beschikbaar.

Kies de RAL die je wilt en stuur ons je aanvraag op bonjour@ripaton.fr

Bij RIPATON weten we dat tafelpoten een essentiële rol spelen in het personaliseren en stylen van je meubelen. Om u te helpen de beste keuze te maken, bieden wij u de mogelijkheid om een voorbeeldafwerking te bestellen voordat u uw bestelling plaatst.

Klik gewoon op de knop "Bestel een staal" naast de kleuren waaruit je kunt kiezen op elk productblad voor de tafelpoten die je interesseren.

Ontwerp je eigen unieke meubelen met een gerust hart dankzij onze stalen!

We bieden verschillende afwerkingen voor onze producten, zodat ze geschikt zijn voor alle stijlen en toepassingen.

Met poedercoating of gelakt, onze tafelpoten, meubelpoten en planken worden beschermd door een resistente coating die het staal bedekt. Dit proces biedt een verhoogde duurzaamheid tegen stoten, krassen en corrosie, evenals een nette visuele afwerking met diepe, gelijkmatige kleuren.

Dankzij deze bescherming kunnen onze producten zowel binnen als buiten worden gebruikt, zonder afbreuk te doen aan esthetiek of kwaliteit.

Donkere matte vernis - ADAPTA: Donkere matte vernis poedercoating die op staal wordt aangebracht om het materiaal te beschermen en tegelijk de ruwe textuur te onthullen.

De diepe, licht satijnen afwerking onthult de authenticiteit van het metaal, tussen industriële stijl en hedendaagse verfijning.

Deze matte lak voegt een minimalistische, natuurlijke touch toe, perfect voor moderne interieurs of chique werkplaatsen.

Briljant Wit - RAL 9003: Briljant witte poedercoating met een gladde, schitterende afwerking, aangebracht op staal voor een heldere, slijtvaste afwerking.

Dit pure wit reflecteert licht en brengt frisheid, helderheid en moderniteit in je interieur.

Ideaal voor verfijnde, elegante omgevingen, het combineert harmonieus met licht hout, messing of marmer voor een chique, tijdloze stijl.

Schwarz feinstrukturiert - RAL 9005 zwarte matte poedercoating: een zwarte poedercoating met een fijne structuur die op het staal wordt aangebracht voor een diepe, sobere en duurzame afwerking.

Dit fluweelzachte zwart met een licht korrelig gevoel geeft meubels een grafische, eigentijdse look.

Tijdloos en elegant, het versterkt de ruwe materialen - hout, beton, marmer - en structureert de ruimte met karakter en contrast.

Groen met fijne structuur - RAL 6011: Lichtgroene poedercoating met een effen, matte afwerking met fijne structuur geeft staal een zachte, gedempte, plantachtige nuance.

Geïnspireerd door licht gebladerte, brengt dit rustgevende groen frisheid, natuurlijkheid en harmonie in beschutte interieurs en exterieurs.

Crème fijne textuur - RAL 9001: Crèmewitte poedercoating met een fijne matte textuur, die het staal omhult in een stralend gebroken wit met ivoorkleurige accenten.

Deze zachte, warme kleur fleurt de ruimte op en verzacht de lijnen van het meubilair, ideaal voor natuurlijke, tijdloze omgevingen.

Koper - TASILAQ Y2304I: Een koperkleurige poedercoating met een fijne satijnachtige metallic textuur die amberkleurige en patina accenten laat zien.

Deze warme tint doet denken aan ruw, handbewerkt koper, voor een elegant, ambachtelijk effect geschikt voor eigentijdse of zacht industriële stijlen.

Terracotta - RAL 8004: Terracottakleurige poedercoating, een matte afwerking met een fijne textuur, kleedt het staal in een diepe terracottatint, ergens tussen baksteenrood en oranjebruin in.

Deze warme kleur doet denken aan natuurlijk terracotta, met oranje en rozebruine tinten, perfect om een authentiek, warm, mediterraan tintje aan je interieur en exterieur te geven.

Geel met fijne textuur - RAL 1023: Een helder gele poedercoating met een effen, matte afwerking met fijne textuur op staal voor een heldere, energieke uitstraling.

Dit zonnige geel, halverwege tussen goud en citroen, trekt licht aan en ademt vitaliteit, moderniteit en optimisme in alle soorten meubilair.

Blauw met fijne structuur - RAL 5002: Ultramarijnblauwe poedercoating met een matte afwerking met fijne structuur geeft staal een diepe, licht paarsachtige tint.

Dit intense blauw roept de sereniteit en elegantie op van nachtblauw, perfect om een kalme, hedendaagse en verfijnde sfeer te creëren.

Goud - Y2316F: Gezandstraalde gouden poedercoating met een fijne matte en amberkleurige textuur, aangebracht op het staal voor een subtiele, elegante afwerking.

Dit warme goud vangt het licht zonder overdreven glans en voegt een chique, verfijnde toets toe aan je tafels, structuren of rekken.

Grijsgroen - RAL 7030: Grijsgroene poedergecoate afwerking met een fijne matte textuur, die een subtiele tint biedt tussen zachtgroen en mineraalgrijs.

Evenwichtig en gedempt creëert deze natuurlijke tint een rustige, eigentijdse sfeer, perfect voor sobere, elegante interieurs.

Neem contact met ons op om een kleur op maat aan te vragen.

Je hebt 30 dagen de tijd om het product terug te sturen als het je niet bevalt. Doe hiervoor een retouraanvraag via je klantenaccount of per e-mail naar bonjour@ripaton.fr.. Je krijgt dan een link naar een retouretiket toegestuurd. Frankeer het pakket niet zelf.

De kosten voor het terugsturen van de producten zijn voor jouw rekening, tegen de prijs die staat vermeld in onze algemene verkoopvoorwaarden (staffel op basis van de waarde/volume van de bestelling), die direct in mindering wordt gebracht op je terugbetaling.

Elk product dat beschadigd wordt ontvangen, komt niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling. Poten moeten in nieuwe, ongemonteerde staat en in de originele verpakking worden geretourneerd. Op maat gemaakte poten kunnen niet worden geretourneerd of geruild (zie onze algemene verkoopvoorwaarden). Onkosten worden niet vergoed.

We verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit kan veroorzaken en doen ons best om retourzendingen zo snel mogelijk te verwerken.

Zodra het product is teruggestuurd en in onze werkplaats is ontvangen, voeren we een controle uit. Als blijkt dat het product niet aan de eisen voldoet, wordt het geld meestal binnen 5 tot 10 werkdagen teruggestort. Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra de restitutie in gang is gezet.

Als deze termijn wordt overschreden of als je vragen hebt, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen naar bonjour@ripaton.fr, onder vermelding van je bestelnummer. Onze klantenservice staat klaar om je te helpen en ervoor te zorgen dat alles snel wordt opgelost!

U hoeft zich geen zorgen te maken! Bij RIPATON heb je na ontvangst van je bestelling 30 dagen de tijd om je herroepingsrecht uit te oefenen, mits de artikelen in perfecte staat en ongebruikt zijn.

Op maat gemaakte producten kunnen echter niet worden geretourneerd.

Dit zijn de stappen die je moet volgen om een retourzending in te dienen:

1. Doe je retouraanvraag in je klantenzone, in het gedeelte "Mijn retourzendingen". Selecteer de betreffende bestelling en geef de reden van de retour aan.
2. Bereid het pakket voor: zorg ervoor dat de voeten in perfecte staat zijn, ongebruikt en goed opnieuw verpakt in de originele verpakking om schade tijdens het transport te voorkomen.
3. Verzend je retourzending: zodra je aanvraag is gevalideerd, volg je de verzendinstructies. Jij bent verantwoordelijk voor de verzendkosten.

Zodra we de artikelen hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we je binnen maximaal 14 dagen terug.

Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, staat ons team tot je beschikking via ons contactformulier.

Producten die beschadigd worden ontvangen, komen niet in aanmerking voor volledige terugbetaling.

Poten moeten in nieuwe, ongemonteerde staat en in de originele verpakking worden geretourneerd.

Op maat gemaakte poten kunnen niet worden geretourneerd of geruild (zie onze algemene verkoopvoorwaarden).

Onkosten worden niet vergoed.

We leveren de bevestigingsschroeven bij al onze tafelpoten!

Controleer of ze geschikt zijn voor je tafelblad voordat je ze vastschroeft (met name de grootte van de schroeven in verhouding tot de dikte van je tafelblad). De schroeven die we leveren zijn 2,5 cm lang.

Idealiter raden we een minimale dikte van 2 cm aan.

Je kunt ook kiezen voor een dikkere tafelblad, tussen 3 en 5 cm.

Is je tafelblad nog dikker? Geen probleem, maar gebruik dan wel langere schroeven dan die bij je poten worden geleverd, want hoe langer de bevestiging, hoe sterker de tafel!

Onze tafelpoten kunnen tussen 25 en 300 kilo per poot dragen, afhankelijk van het model. Dit wordt aangegeven op elke productfiche. Afhankelijk van de grootte van je tafelblad zijn bepaalde poten meer of minder aan te raden.

Onze kledingrekken kunnen veel gewicht aan, omdat ze gemaakt zijn van dik, massief staal. Je kunt er gemakkelijk 150 kilo kleding of accessoires in kwijt.

Onze muurbeugels kunnen 25 kilo per beugel dragen. We adviseren je om ervoor te zorgen dat de schroeven en pluggen die je gebruikt geschikt zijn voor jouw type muur.

We denken aan alles om je vloeren te beschermen! Daarom worden al onze poten en voeten geleverd met beschermende rubberen of vilten kussentjes.

Deze pads beschermen je oppervlakken tegen krassen en zorgen voor meer stabiliteit.

Om aan specifieke behoeften te voldoen, zijn sommige van onze modellen ook verkrijgbaar met verstelbare glijders. Hiermee kun je de hoogte van je meubels nauwkeurig aanpassen, wat vooral handig is op oneffen vloeren.

Wat is een overstek en welke voorzorgsmaatregelen moeten worden genomen?

Een overstek is het deel van de tafelblad dat uitsteekt boven de poten of de structuur die het ondersteunt. Deze overhang is belangrijk om rekening mee te houden, omdat het de stabiliteit en stevigheid van je meubelstuk kan beïnvloeden.

Voor een standaard overhang raden we een maximum van 30 cm rond de poten of structuur aan. Als deze afstand wordt overschreden, kan tafelblad minder stabiel zijn of doorbuigen, afhankelijk van het materiaal en het gewicht.

Als uw project een overhang van meer dan 20 cm vereist, raden we u sterk aan contact met ons op te nemen met alle benodigde informatie:

- Exacte afmetingen van de tafelblad

- Totaal gewicht

- Gebruikt materiaal

Op die manier kunnen we je begeleiden naar de meest geschikte poten of oplossingen om veiligheid en duurzaamheid te garanderen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via bonjour@ripaton.fr, we zijn er om je te helpen!

We bieden verschillende afwerkingen voor verschillende producten.

Als je de producten buiten wilt gebruiken, raden we je aan om te kiezen voor de matte lakafwerking, of een willekeurige kleur.

Als je kiest voor de onbehandelde of roestwerende onbehandelde afwerking, raden we je aan om af en toe een beetje roestremmer aan te brengen om roestvorming te voorkomen.

Als de instructies ontbreken in uw pakket(ten), ga dan naar de productfiche van uw artikel en u kunt ze downloaden in PDF-formaat. (voor de betreffende producten)

Onze voeten onder je tafelblad bevestigen is snel en eenvoudig. Volg deze stappen:

1. Controleer de afmetingen en het type bevestiging: elke RIPATON tafelpoot wordt geleverd met de benodigde schroeven voor eenvoudige bevestiging

   Voor houten tafelbladen : gebruik de houtschroeven die bij uw poten worden geleverd. Ze zijn ontworpen voor een stevige, stabiele bevestiging.

2. Voor tafelbladen in glas, marmer of graniet: het is noodzakelijk om tafelblad op de poten te lijmen, aangezien de schroeven niet geschikt zijn voor deze breekbare materialen. We leveren geen lijm, maar we raden u aan een sterke lijm te gebruiken die speciaal is ontworpen voor dit soort oppervlakken, om een stabiele en veilige bevestiging te garanderen.

3. Markeer de locaties: plaats de voetjes onder tafelblad en markeer waar de schroeven moeten komen. Zorg ervoor dat de voetjes gecentreerd zijn en op gelijke afstand van de randen van de tafelblad staan.
4. Boor de gaten: boor zorgvuldig de gemarkeerde locaties met een geschikte boor. Gebruik voor tafelbladen marmer, graniet of glas speciale boren om het materiaal niet te beschadigen.
5. Bevestig de voetjes: steek de houtschroeven in de gaten en schroef de voetjes stevig onder tafelblad.

Zorg ervoor dat je de juiste schroeven gebruikt voor de dikte en het type van je tafelblad, en draai ze voldoende vast om de stabiliteit van de tafel te garanderen. Als je twijfels of vragen hebt, staat ons team klaar om je te begeleiden. Neem contact met ons op via ons contactformulier.

Helaas accepteren we geen cheques meer. Maar we accepteren wel veel andere betaalmethoden!

Als je ervoor kiest om met een creditcard te betalen, kun je betalen met American Express.

Het kan gebeuren dat je betaling wordt geweigerd wanneer je een bestelling probeert te plaatsen op onze site. In dat geval volgen hier een paar stappen om snel de oorzaak van het probleem te achterhalen:

- Controleer je bankpaslimiet
Een geweigerde betaling kan vaak worden verklaard door het feit dat je de toegestane bestedingslimiet op je creditcard of bankpas hebt bereikt. Controleer voordat u de bestelling afrondt bij uw bank of kaartuitgever of deze limiet niet is overschreden. Indien nodig kun je een andere kaart proberen of een tijdelijke verhoging van je limiet aanvragen.

- Valideer het 3D Secure (3DS) protocol
3D Secure is een veiligheidsmaatregel die door veel banken wordt gebruikt om de identiteit van de kaarthouder te bevestigen bij online betalingen. Als je kaart nog niet is geactiveerd voor dit protocol, kan deze worden geweigerd. Neem contact op met je bank om de status van je activering te controleren en voltooi indien nodig de vereiste stappen.

- Neem contact op met onze klantenservice
Als je betaling na het controleren van deze punten nog steeds wordt geweigerd, aarzel dan niet om hulp te vragen aan onze klantenservice via ons contactformulier

Als je deze aanbevelingen opvolgt, kun je eventuele problemen snel oplossen en je bestelling probleemloos afronden.

Als je je betaling niet kunt valideren om je bestelling af te ronden, controleer dan of je je betalingsgegevens correct hebt ingevoerd, zonder fouten of extra spaties in de velden.

Je kunt ook in je banktoepassing controleren of de betaling niet is geblokkeerd vanwege je kaartlimiet. Als dit het geval is, moet je de limiet op je bankkaart verhogen door online een verhoging aan te vragen of door contact op te nemen met je bankadviseur.

Om onze klanten beter te beschermen wanneer ze online betalen, kan je worden gevraagd om 3D Secure te valideren wanneer je betaalt. Je moet dan een beveiligingscode invoeren die je via e-mail of telefoon hebt verkregen of je applicatie voor mobiel bankieren openen om je betaling te valideren.

Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met onze klantenservice via het contactformulier. Wij zullen uw winkelmandje handmatig valideren en u een CB-betalingslink sturen, of een factuur om per bankoverschrijving te betalen.

Als je je bestelling in meerdere termijnen hebt betaald via ALMA en je wilt je geld terugvragen, volg dan de volgende procedure:

- Vraag een retour aan: Log in bij je klantenruimte, ga naar het gedeelte "Mijn retourzendingen" en volg de stappen om je retouraanvraag in te dienen. Zorg ervoor dat de producten in perfecte staat, ongebruikt en in de originele verpakking zijn.

- Validatie retourzending: Zodra je retourzending is geaccepteerd en de artikelen door onze teams zijn ontvangen, gaan we verder met de terugbetaling.

- Terugbetaling via ALMA: Wanneer we de terugbetaling valideren, stopt ALMA automatisch de resterende automatische incasso's. Als je al een of meer termijnen hebt betaald, stort ALMA de betreffende bedragen direct terug op je rekening.

Let op: Het kan enkele dagen duren voordat de terugbetaling op je rekening verschijnt, afhankelijk van de verwerkingstijden van ALMA en je bank.

We bieden verschillende betaalmethoden aan op onze site:

- Betaling met creditcard

- Betaling via overschrijving

- Betaling via PayPal

- Betaling via Apple Pay

- Betaling via uitgestelde betaling gratis voor 15 of 30 dagen via onze partner ALMA.

Bij RIPATON bieden we flexibele oplossingen om je bestellingen in termijnen te betalen:

- PayPal: Als u PayPal als betaalmethode kiest, kan u de mogelijkheid worden geboden om direct in termijnen te betalen wanneer u uw aankoop afrondt (mits u in aanmerking komt voor hun service).

- Alma: Alma biedt ook opties voor uitgestelde betaling, voor 15 of 30 dagen, voor meer flexibiliteit. Deze oplossingen zijn eenvoudig en transparant, met duidelijke instructies op het moment van betaling.

Deze diensten zijn snel, veilig en ontworpen om aan uw behoeften te voldoen. Als je vragen hebt of problemen ondervindt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via ons contactformulier. Zij helpen je graag verder!

Zelfs de besten maken fouten!

Als je een fout hebt gemaakt bij het plaatsen van je bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice op bonjour@ripaton.fr en ons super klantenserviceteam zal een oplossing voorstellen!

Ondanks alle zorg die we besteden aan het controleren van onze producten en hun verpakking, kan het helaas gebeuren dat er een probleem optreedt. Wees gerust, onze klantenservice staat klaar om je te helpen een oplossing te vinden voor dit probleem.

Stuur voor een snelle reactie binnen 24 uur een e-mail naar bonjour@ripaton.fr met foto's van de schade aan je artikel en een korte beschrijving van de situatie.

We beloven dat we binnen 24 uur contact met je opnemen. In de tussentijd raden we je aan de verpakking van je artikel te bewaren voor het geval je het moet retourneren.

Tot slot raden we je aan om je been te controleren zodra je het hebt ontvangen, zelfs als je niet van plan bent om het meteen te gebruiken.

Uw RIPATON tafelpoten onderhouden is snel en eenvoudig!

Voor poten van ruw staal: we raden aan om ze schoon te maken met een zachte, droge doek om stof te verwijderen. Als er sporen of lichte oxidatie verschijnen, kunt u ze licht opschuren met staalwol of een zeer fijn schuurmiddel, gevolgd door het aanbrengen van een was- of roestwerend product om de glans te behouden. Om roestvorming te voorkomen, raden we je ook aan om af en toe een kleurloze roestremmer (zoals rustol) op je producten aan te brengen.

Voor voeten met epoxyverf: Gebruik een zachte doek die licht bevochtigd is met zeepwater om ze schoon te maken. Vermijd schuurmiddelen die de afwerking kunnen beschadigen.

Ongeacht het model, vergeet niet om de schroeven en bevestigingen regelmatig te controleren om de stabiliteit van je meubels te garanderen. Met deze eenvoudige stappen blijven je tafelpoten jarenlang elegant en functioneel!

Als je meer informatie nodig hebt, neem dan contact met ons op via ons contactformulier.

Het gebruik vaneen ovale tafelblad kan speciale voorzorgsmaatregelen vereisen, afhankelijk van de grootte, het gewicht en het materiaal.

Om u zo goed mogelijk te kunnen adviseren, kunt u het beste direct contact met ons opnemen met de volgende informatie:

• De exacte afmetingen van je tafelblad (lengte, breedte, dikte)
• Het gewicht
• Het materiaal waarvan het is gemaakt

Aan de hand van deze informatie kunnen we je de juiste voeten aanbevelen en je advies geven over hoe je ze veilig kunt installeren. Aarzel niet om ons te schrijven via ons contactformulier of per e-mail op bonjour@ripaton.fr!

Bij RIPATON zijn we er trots op dat we onze producten ontwerpen en produceren in Frankrijk. Ons atelier bevindt zich in Montpellier, waar elk stuk zorgvuldig wordt vervaardigd door ons gepassioneerde team.

We selecteren onze materialen zorgvuldig en werken voornamelijk met lokale leveranciers om kwaliteit, duurzaamheid en traceerbaarheid te garanderen. Zo beperken we onze impact op het milieu en steunen we de lokale economie.

Als je meer wilt weten over onze productiemethoden of de materialen die we gebruiken, neem dan contact met ons op. We horen graag van je!

Het draagvermogen varieert afhankelijk van het type product:

- Poten: Afhankelijk van het model kunnen onze poten tussen 25 kg en 300 kg per poot dragen. Je vindt het specifieke draagvermogen voor elk model op de productkaart.

- Planken: Gemiddeld kunnen onze planken tot 25 kg dragen. De stabiliteit en veiligheid van de lading hangen echter ook af van de bevestigingen die worden gebruikt om ze aan de muur te hangen.

- Rekken: Onze rekken zijn ontworpen om tussen 80 kg en 100 kg te dragen, afhankelijk van het model.

Als je een specifiek project in gedachten hebt of twijfelt, zal ons team je graag adviserenvia ons contactformulier.

Ja, het is perfect mogelijk om dit soort tafelbladen te gebruiken, maar er moeten wel bepaalde voorzorgsmaatregelen worden genomen:

- Glazen bladen: omdat onze poten ontworpen zijn om op hout geschroefd te worden, moet je speciale zuignappen of een lijm die geschikt is voor glas gebruiken om een stevige bevestiging te garanderen.

- Marmeren of keramische bladen: Voor deze materialen raden we je aan een professionele marmerbewerker of keramist te raadplegen, die je kan adviseren over de beste installatiemethode voor jouw tafelblad.

- Aanbevolen type poten: Voor deze materialen, die vaak zwaar zijn, raden we centrale poten met een centrale plaat aan, zoals ons op maat gemaakte model Ambitieux, of een Structuur die een goede stabiliteit biedt.

Als je vragen hebt of advies nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via bonjour@ripaton.fr

We helpen je graag verder met je project!